領隊 v.s 導遊

Question

請問這兩者有什麼不同？
不都是帶顧客到處玩嗎？
為什麼要分兩個名詞呢？

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導遊負責帶路及介紹名勝
領隊則是負責雜事，如飯店旅館事務

一、導遊之任務：導遊主要負有帶領旅客觀光及參觀當地名勝之責，提供知識和資料及必要之服務，賺取酬勞。因此導遊必須完成下列各項任務：

（一）提供旅客所需之旅行資料。

（二）引導及介紹各地風光名勝。

（三）安排遊程及導遊翻譯說明。

（四）為旅客安排餐宿及入場券。

（五）保障旅客安全與必要之服務。

二、領隊之任務：領隊除了隨團服務團友外，在長程團之領隊也作了大部分上述之導遊工作（長程團之領隊往往是兼Local Guide 的工作）。

（一）領隊是公司在海外遊程品質之監督者：領隊必須站在公司和客戶所簽定合約內容之立場上，按銷售給團友之行程內容切實對當地之旅行社做監督之責任。

（二）緊急事件處理之司令員：團體在外往往更因環境改變造成許多無法預知之困難，領隊應站在維護客人和公司利益之立場，當機立斷的應變，發揮果斷之能力。

（三）團體成員中之仲裁者：因團體成員成份不一，背景不盡相同，加以長時間之相處，可能產生不適應的磨擦而造成爭端。領隊應本著公平無私之立場，以團結包容的心胸，力使客人和睦相處，使他們能享受到完美之旅程。

（四）及時之服務者：團體在外，團員均因受到各地風俗民情語言等障礙而產生許多困難，領隊應提供及時和至誠的服務。領隊實務(用心來帶團)定義:旅行社與旅客之間的溝通橋樑。

匿名使用者 · Answer

依我認識的領隊朋友是這樣說的~~領隊是帶團出去~不是當地人所以叫領隊~而導遊是當地的人負責當在地嚮導所以叫導遊~

匿名使用者 · Answer

領隊是領導隊伍，全程跟著團隊一起行動以處理緊急與食宿事宜。
導遊是引導旅遊，在單點或多點帶著團隊安排行程並進行解說。
所以，在一段旅程中，可能會有一個以上的導遊（大陸還分全陪與地陪）
，但領隊卻只會有一個。