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匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路其他:電腦 · 2 0 年前

行動商務是什麼

請問最近常常聽說行動商務?這是什麼樣的產品?如何賺錢?誰會需要用到這種東西呢?

5 個解答

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  • 匿名使用者
    2 0 年前
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    電子化、網路化、行動化

    二十世紀末可說是網路發展最快的時候,也是電子商務正興起的時候。1999年到2000年間,無數的廠商及公司行號投注了難以估計的金錢在一個看似充滿希望及潛力的商業模式上─也就是電子商務。

    電子商務到底是什麼?簡單的說就是把商務電子化。什麼…你說這是廢話?好吧,我不否認,從字面上來解釋就是如此,而實際上也不會相差太遠。不過要如何把商務電子化?做法有很多,而最常見的就是上網架網站,興起了一陣的「.com」及「e」熱潮。

    曾經有個笑話是這麼說的:「在美國華爾街外有個乞丐,拿著一個杯子向人乞討,杯子上寫著「begging」,而一天的所得不超過10美元。有一個商務人士看到了,在他的杯子上加了幾個字,變成「www.begging.com」,結果施捨給乞丐的人比以前增加許多,收入是以前的數十倍;之後又有人在他的杯子上再加了幾個字,變成「http://www.e-begging.com」,此後他的收入又大增,甚至有了個人網站,還計畫掛牌...

    .com成功了嗎?看起來答案似乎是否定的。有六成以上的.com公司,不是取消就是被併購,多數的心血及金錢都在不到三年的時間內煙消雲散。

    「.com可以是真的,只要選對工具。」這是某電信業者的廣告詞,不過我認為正確的說法應該是「.com可以是真的,只要選對方法。」企業在進行電子化的過程中,似乎都忽略了一個很重要的問題:「到底電子化的目的是什麼?是增加產值還是增加營業額?」舉例來說,用網路來賣麵包有沒有搞頭?端看你怎麼搞了,看是要網路訂購外送到家還是只是拿來作個宣傳廣告,前者也許可以增加營業額,但是有多少人會想要上網訂麵包呢?結果可能是增加的收入補不了經營網站的費用。

    商務網路化也許失敗了,不過並未完全死透。隨著行動電話、PDA、NoteBook的盛行,也許又為電子商務找到了新的方向─行動商務。

    何謂行動商務?行動商務劃一般稱為m化(mobile),其實這不過是電子商務的延伸,把原本的服務行動化。最常見的例子就是利用手機來進行轉帳繳費之類的作業,當然手機還有很多不同的玩法,像是收發電子郵件、訊息傳遞(和ICQ、MSN之類的互傳),讓手機可以像瀏覽一般網站一樣來進行網路購物等。

    行動商務是方興未艾,不過仍然有一個最大的問題─要如何說服顧客拋棄原有的方式來重新適應這個新玩意呢?又有什麼非要顧客棄電腦而就行動(手機、PDA)呢?行動化能不能成功,也許不久就可看見結果。

    二、 比爾的野望

    隨著e化、m化的興起,許多的問題也隨之而來。

    第一個問題是相容性。最簡單的例子就是行動電話的網路服務,不同手機品牌、不同的電信業者,不同的服務種類,彼此之間都無法完全相通。在限制某平台才能使用某服務的情況下,顧客的來源也就無法有效的擴張。

    另外一個問題是被動性。電腦及網路是被動的,也不會認人,也不會自動擷取出使用者想要的資料,一切都還是得靠使用者自己來。舉個例子,當你要搜尋有關於電玩遊戲「鐵拳」的資料時,以此為關鍵字,難保出來的不會是「鐵拳無敵孫中山」這種完全沒關係的搜尋結果,而「鐵拳」其實目標已經夠明確了,其他的情況呢?就像本次的主題「.net」好了,以「.net」作為關鍵字下去搜尋,大概所有網址中有.net的網站都會被列出來,這種情形想找出我所想要的「.net」就有如海底撈針般,簡直是自我虐待。

    其他電子化後的大大小小的問題可說是無法盡數,不過─微軟的Bill Gates老兄卻想用「.net」來解決所有的問題!

    什麼是.net?別打我,老實說這很難解釋。為什麼?因為滿腦子.net的微軟幾乎在所有新產品都冠上了「.net」這字樣,它涵蓋的範圍目前包括了一種概念、開發工具、行銷策略、伺服器作業系統、網路身份認證方式,以及網路資訊儲存平台。我想其實就連微軟官方也無法用簡單的幾句話說清楚.net到底是什麼。

    微軟官網中,所謂「.net最簡單的定義」如下:

    .NET 的用途為何?加速實踐分散式運算。

    .NET 的用途為何?推動三大方法,包括

    Web 服務普及化

    歸納整合 Web 服務

    提供簡單且吸引使用者的操作環境

    Microsoft 在 .NET 中加入了什麼重要的部分?

    Microsoft 在 .NET 中加入了五個要項:

    工具

    伺服器

    .NET 建置區塊服務;

    裝置軟體

    使用者操作環境。

    很難懂吧!不過我們在一堆莫名其妙的論點中,.net倒是有一個概念是很好理解的,那就是「交互無所不在」。

    何為「交互無所不在」?之前說過.net是要出來解決e化、m化後的問題的,在解決系統相容性這方面,.net提供的是一個跨平台的開發環境,就類似現在的JAVA,只要系統能解讀JAVA語言就能執行JAVA程式,.net企圖取代JAVA而成為跨平台開發的標準工具。

    另一個.net了不起的地方在於強調互動性。之前說過網路是被動的,不過藉由.net架構,每個人在網路世界都會有一個專屬的passport,網路護照,在這個身分辨別功能下就可以辨別出使用者的消費、生活習慣及所需的資訊等等。例如我是「櫻花大戰」的愛好者,在搜尋網站以關鍵字「櫻花」下去搜尋,網站就自動會把有關「櫻花大戰」的搜尋結果排到最前。

    再次引用微軟官網的話吧:

    .NET 是Microsoft為XML Web服務所提供的平台;我們生活中的資訊、裝置和人際之間的往來,都可以透過這種下一代軟體統一並個人化。你可以在.NET 平台上建立並使用以XML為基礎的應用程式、程序以及網站服務;這些服務經過設計之後,可在任何平台或智慧型裝置上此共用或合併資訊及功能,可以為企業組織或個人用戶提供量身打造的解決方案。 .NET是功能齊備的系列產品,根據業界及Internet標準所建置,可以讓您全方位的開發 (工具)、管理 (伺服器)、使用 (建置組塊服務及智慧型用戶端) 以及體驗 (強大的使用者操作環境) XML Web服務。.NET將融入您目前所使用的Microsoft應用程式、工具和伺服器之中,同時也會成為擴充XML Web服務功能以符合所有你業務上需求的一項新產品。

    三、 天下布武

    .net的願景說的再美好,若沒有工具實行,終究只是個願景,而微軟也就推出了一系列包含各領域的.net相關產品,企圖將.net推展到每一家企業及每一戶人家。

    1. 智慧型用戶端產品:

    Microsoft Windows XP

    Windows XP 是家庭和企業電腦所使用的新版 Windows 作業系統。由於它比之前的 Windows 版本更進一步地整合了 XML 的功能,因此 Windows XP 將會提供智慧型、連接式的可靠引擎,同時為筆記型電腦和桌上型電腦的使用者提昇 .NET 平台的使用經驗。

    從處理數位相片,到建立複雜的試算表,個人電腦仍將是 .NET 使用上的重心。內建於 Window XP 的增強式可攜式電腦支援讓使用者可更輕鬆地漫遊於網路,以及從遠端連線,因而使個人電腦成為 .NET 平台上的活動中心。

    Microsoft Windows CE .NET

    Windows CE .NET (目前提供的是 Beta 2 版) 是下一代 Windows CE 3.0 的代號。Windows CE .NET 的建置目標是為手提式個人數位助理 (Personal Digital Assistant) 這類的 Small Footprint 裝置提供更強大的即時作業系統,因此它會讓開發人員能夠更快速地將使用最新無線和多媒體技術的智慧型連線裝置引入市面。Windows CE .NET 將成為許多智慧型裝置的作業平台,進一步延伸 .NET 平台的觸角。

    Microsoft Windows XP Embedded

    Windows XP Embedded 是 Windows 桌上型作業系統的元件化版本,它所提供的平台可容納更多樣的智慧型用戶端裝置,例如上網機、零售店和精簡型用戶端 (Thin Client)。Windows XP Embedded 讓開發人員和裝置製造商能夠運用許多 Windows XP 中的新增功能,快速地將運用 x86 微處理器的智慧型裝置引入市面。

    2. 智慧型裝置:

    Pocket PC

    2001 年秋天上市的 Pocket PC 2002 裝置提供了樣式非常特別的新介面、有利於企業使用者和企業的新功能,以及更多與朋友和同事通訊的方式。

    Microsoft Smartphone 平台

    Microsoft Smartphone 平台擴展了行動電話的價值,使其具備同時執行離線和連線應用程式並保持連線的功能。Microsoft 和 Sendo 已於 2001 年 2 月發表了一種以 Microsoft Smartphone 平台為基礎的原型。

    Microsoft Xbox

    Xbox是Microsoft下一代的視訊娛樂系統,可以提供玩家從未有過的遊戲體驗。Xbox的嶄新科技滿足了玩家及開發者的創意需求,讓遊戲的科幻體驗融入到真實的生活中。Xbox是目前遊樂器中擁有最強大繪圖運算處理器的主機、內建硬碟、內建寬頻上網功能、即時Dolby Digital 5.1環繞音效支援完整遊戲及DVD播放功能。

    Tablet PC

    Tablet PC 將筆和說話的功能延伸成可攜式的多用途 PC 裝置,預計 2002 年的下半年就可以推出。Tablet PC 將會執行一種特別的 Microsoft WindowsR XP 作業系統版本,稱為 Windows XP Tablet PC Edition。

    3. 伺服器:

    Microsoft Windows .net Server

    在 Windows 伺服器作業環境持續開展的進程中,Windows Server 2003 系列是即將邁出的下一步。Windows Server 2003 建立在已證實具有可靠性、延展性和可管理性的 Windows 2000 Server 之上,從工作群組到資料中心,為互相連結的應用程式、網路和 XML Web Services 增強力量,達成具高產能的基礎結構平台。

    4. 開發工具:

    Microsoft Visual Studio .NET

    開發人員可以使用各種程式設計環境來建立 XML Web Services - 也就是 .NET 平台核心的技術。Microsoft Visual Studio .NET 代表的就是 .NET 平台的最佳開發環境。

    Visual Studio .NET 使高產能的程式設計語言更為成熟:Microsoft Visual Basic 包含了新的物件導向程式設計功能;Microsoft Visual C++ 加強了 WindowsR 開發能力,並且可讓您建置 .NET 應用程式;而 C# 則為 C 和 C++ 的開發人員引進了 RAD 技術。

    (相關產品介紹取自微軟官網)

    四、 十倍速因素

    微軟在個人電腦上有著極高的佔有率,絕大多數的light user只知道作業系統 = Windows而從未聽過Linux;微軟的OFFICE也成為一種標準似的佔據每一間辦公室及學校的硬碟空間;瀏覽器大家都用IE而遺忘了Netscape的Navigator;學習程式設計幾乎都是從VB入手;微軟在個人電腦平台上可說是位居龍頭老大的地位(當然最近敵手有增加的趨勢),不過微軟不會因此滿足,因為還有微軟征服不下的領域──遊樂器平台和伺服器平台。前者有著XBOX,雖然在日本銷售量只能說一個字「慘」,但在歐美還有一點競爭力。而後者的WINDOWS NT系列卻一直追不上UNIX架構,為什麼?

    因為他是追隨者。追隨著不斷發展中的標準和協定,對手在起步上以勝過微軟,且不斷的在發展,微軟卻只能苦追,微軟也許覺醒了,不再希望追著別人,而希望整合自己現有的資源,自己來創造一個標準和協定,也就是.net。

    但.net能夠成功的挑戰行之多年且使用的相當不錯的標準嗎?

    CPU龍頭廠商Intel的創辦人之一安迪‧葛洛夫(Andrew Grove)在「唯偏執狂得以倖存」(原名Only the Paranoid Survive,在台出版時書名為「十倍速時代」)一書中,提出了一個經典理論「十倍數因數」。何謂十倍數因素?簡單的以幾句話來解釋,就是:「當一個企業面臨到一個『策略轉折點』的時候,若能做出正確的判斷往正確的方向發展,就能以十倍的速度領先對手;反之,就會以十倍的速度向下沉淪。」

    而很明顯的,微軟現在正是面臨著這樣一個策略轉折點,不只微軟,全世界的公司企業都面臨著這樣的一個情況。以.net做為往後產品核心架構的可行性?選擇.net還是JAVA的後繼產品J2EE?也許不久後,一個真正的e化時代來臨了,一切的結果就可以看見。

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