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CTM 發問時間: 電腦與網際網路其他:電腦 · 2 0 年前

請問IDC(主機代管)的全部英文寫法

請問IDC(主機代管)的全部英文寫法到底是??

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  • 2 0 年前
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    Internet Data Center

    第二十三集

    節目議題: 網路資料處理中心大體檢

    播出時間: 90年5月19日 (星期六)晚上10:00~11:00

    受訪來賓: 中華電信數據通信分公司行銷處科長 吳學蘭

    泛亞網聯副總經理 李文戎

    採訪來賓: 賦力慧科技公司董事長 楊承喜‧宏碁集團董事長 施振榮

    神坊資訊總經理 陳翼良‧數位通國際網路資料處長 謝東興

    英普達資訊產品事業副總 簡元育‧和宇寬頻資深協理 楊雲傑

    節目內容:

     

     各位觀眾大家晚安,歡迎收看「網路E言堂」節目,汐止東方科學園區的一場大火,除了燒出消防安全問題之外,也燒出資料保護、資料備份的問題,尤其是網路公司,這一燒真的很不得了,智慧結晶,瞬間化為烏有,有一位業者還感慨說,應該把系統寄放在銀行比較安全。宏碁董事長施振榮當場就馬上打廣告說,這件事情更凸顯了他們安碁IDC的價值。真的是這樣嗎?放在IDC就有百分之百的安全嗎?

    (一)何謂IDC?

     

    1.什麼是IDC?為何興起?

    2.它提供那些服務?

    3.網路資料中心由什麼所構成?該有的配備有那些?

    4.蓋一間IDC,大概要投資多少錢?

    5.網路資料中心的市場有多大?

    6.為何許多企業相繼投入這個市場?

    7.IDC真的蓋太多了嗎?

    (二)企業委外給網路資料中心的好處

     去年中開始,網路公司的裁員動作如排山倒海迎面而來,卻見其中的網路資料中心(IDC)業者加碼投資,異軍突起.首先是原本經營ISP的Hinet、SeedNet、英普達等業者積極投入,接著許多大型企業集團,如宏碁、聯華神通、和信、霖園、東森等,也相繼宣佈投資。而今年才起跑的各家民營固網業者,現階段特別針對企業用戶提供各種服務,其中,網路資料中心是一波主流攻勢。將近四十家網路資料中心,超過新台幣兩百億的投資金額,不得不令人好奇,什麼是網路資料中心,它究竟能帶來什麼好處?

    1.何種產業、什麼規模或什麼特性的企業,適合將資訊基礎建設委外?

    2.企業的資訊基礎建設委外給網路資料中心,能帶給企業什麼好處?

    3.以成本而言,採取IDC的委外服務經濟划算嗎?可以省多少?

    4.委外之後公司是否就完全不需要資訊管理人才?公司還需要怎樣的調整因應措施?

    5.採取委外服務時,是否公司的管理也要做什麼樣的配合?

    6.委外服務對應公司需求時,可能會產生效率不彰、速度不及的問題,如何避免這類問題?

    7.企業選擇委外服務時,最大的挑戰?最傷腦筋的問題是什麼? 關係管理、效益評估或挑選委外廠商?

    8.如果IDC、或委外服務真的那麼好,為什麼企業體接受的程度還不高?原因出在那裡?

    (三)挑家好的IDC

     將資訊基礎委外給網路資訊中心IDC,等於是將公司對內、對外的溝通管道、業務或客服機能,以及公司的重要營運資料交到別家公司的手上,保密性將影響商業機密,穩定性和效率則影響業務和行政的運作,因而不得不慎選。

    1.企業考慮將資訊基礎建設委外時,如何針對企業本身的核心能力和發展策略進行分析,做為選擇的參考?多大的規模就應委外?

    2.IDC是不是愈大愈好?(iAsia works5000坪、安碁有8000坪)企業挑選IDC,應衡量哪些要素?優先順序?

    3.大多數的IDC位在內湖南港地區,但像安碁位在龍潭、神坊的IDC在敦化南路、中華電信在信義路、甚至有些公司強調優質完善的服務,在台中、高雄等地都有IDC,到底地點、TRAFFIC 、LOCATION 是不是選擇IDC的重要考量因素?地點的關聯?

    4.IDC委外是否會有公司機密外洩等安全問題?如何避免?

    5.選定IDC之後,要簽什麼樣的契約來保障自己企業的權益?

    6.是否企業在不同階段也需要不同的委外服務?

    7.如果真的到需要換家IDC的話,要注意什麼?

    8.如何評估IDC的服務品質?成本、穩定性、安全、效能?

    9.IDC業者漸漸也提供加值服務,那種加值服務是業者最需要的?一般IDC業者加值的優先順序?

    (四)IDC的未來

     

    1.如果台灣真的出現四十家IDC公司,台灣市場大餅夠大嗎?是否將會產生一波淘汰?IDC業者間是否會削價競爭或購併的情況發生?

    2.什麼條件的IDC業者才能具有市場競爭力?在IDC的業者當中,有的是以ISP的優勢切入(中華電信、英普達),有的是以ASP的優勢切入(數位通),還有以服務切入的(神坊科技)…誰比較具有競爭優勢?

    3.IDC與ASP與寬頻業者,主導權誰的手上?

    4.還有國際性的公司,如IASIA WROKS,進入台灣市場又要以何種優勢來切入呢?

    5.排名一下,誰(那家IDC)有潛力 ? (除了來賓中華電信與泛亞網聯之外)

    6.許多網路資料中心也結合ASP業者,提供應用軟體或系統整合的服務,是否意謂除了主機代管和網站管理之外, 網路資料中心未來將會擴充服務內容?

    7.寬頻業者未來勢必也會投入IDC市場,屆時會有新的競爭情勢出現嗎?

    8.IDC向海外拓展影響力,真的以結盟方式比較好嗎?

    9.IDC未來可能會朝什麼方向發展?(IDC)

  • 4 年前

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  • 匿名使用者
    2 0 年前

    「網路資料中心(Internet Data Center,IDC)」網路資料中心發展趨勢的挑戰

    一、 前言

       近兩年「網路資料中心(Internet Data Center,IDC)」在國內外大受重視,許多既有的IDC都大肆擴展規模,而新的公司也積極投入此一行業。IDC受重視的原因,緣起於許多網路內容企業(Internet Content Provider,ICP)的資料必須放在網路頻寬充裕的地方,才能方便外界瀏覽查閱,因此把伺服器寄放在ISP的機房,也就是機房共置(Collocation)。因為如此,早期的IDC都是ISP的附屬業務,國內目前IDC也以此型態為大宗,如HiNet、SeedNet、APOL都是。

       近則因為許多如機房的安全與備援需求日高、資訊管理人才難求的原因,加上網路上B2B交易的推展,使得ICP以外的企業也開始思考如何運用IDC。因為IDC功能逐漸超脫「提供頻寬」的層次,因此IDC除了「頻寬管理」能力以外,也必須開始具備「資訊管理」的能力,例如:系統管理、資料庫管理等,業務才能多元化。

       就資訊與網路應用的整體發展而言,ICP只是資訊產業的一小部份,尤其最近網路內容產業面臨整個「‧COM」獲利的現實壓力,已經失去資訊產業裡耀眼的地位,如果IDC客戶不能擴及到ICP外的一般企業,IDC的發展就不可能蓬勃。所以,未來IDC發展的原動力,可以說已經由原來的網路熱潮逐漸轉移到一般企業的e化。最近一般企業在美國IDC業務營收的比例逐漸增加,也反映出此一項趨勢。

       觀察歷史的發展,企業的資訊中心(MIS Center)尋求外援,並不是新鮮事。IBM、EDS公司多年來早就在承接企業資訊中心的外包案,只是國內這種外包的習慣不普遍,案例較少。IBM與EDS承接資訊中心的運轉,只是提供專業人力,在企業原來的資訊中心內負責MIS運轉的業務,並未進入以「網路提供服務」的「集中式資訊中心」(Consolidated Data Center)層次。事實上,因為網路功能與價格的普及化,如果能將多數企業的資訊中心集中在IDC管理,透過網路提供企業所需的MIS服務,企業未必會排斥這種「異地資訊中心」的觀念。相反的,企業資訊已經成為企業運轉的命脈,為顧及這些企業資訊的安全,要在企業內建設一個達到「安全標準」的資訊運轉設施,是非常耗資的。近年一個成功的案例,是HP將散佈美洲各地分公司的25個資訊中心集中到亞特藍大(Atlanta)一地,不但達到相當的經濟效益,同時各地分公司的資訊作業也能同步化,免除作業版本、流程不一致的問題,無形中作業效率也有所提昇。

       所以,我們看見「網路資料中心資訊管理化」與「企業資訊中心網路化」的兩個潮流,正不約而同的朝兼具網路管理、資訊管理專業的IDC收斂。能永續發展的IDC,應該具備這種兩種性質與能力,而這也是目前國內外多數IDC發展的願景與目標。

    二、 IDC的業務型態

       機房共置業務對於IDC而言,主要在於提供設備擺置空間,以及銜接網路頻寬的管理(機房共置、主機代管),加值空間日漸降低。將來客戶勢必期待IDC能提供更多的服務,包括IDC要能接收電腦伺服器的系統管理與維護。甚至,IDC可以提供伺服器的租賃,而演進成「網站代管」業務。一旦IDC負責伺服器的管理,就可以提供許多的附加服務,包括安全控管、資料備援等,成長空間就無可限量。但是相對的,IDC必須具備相對的技術與管理能力,也就是在「資訊管理」的技術上必須有所提昇。

       IDC另一項業務,就是與ASP的合作。基於專業分工、甚至「超分工整合(Dis-integration)」的大趨勢,IDC將來應該是一種高度專業化的行業,不涉入應用層面的管理。同時基於「垂直整合」的趨勢,IDC必須尋求各種ASP專業應用的結盟。反之,一些ASP過去多少建置了自有的IDC,來為客戶提供應用的平台。依據國外市場趨勢調查,這個ASP兼營IDC的現象也將被打破,任何自行維持IDC的ASP都會失去競爭力。ASP必須放棄自有的IDC,而與IDC專業合作。所以,如果IDC也兼營ASP,勢必造成與ASP競爭的敏感關係,如何合作便需大費周章。在專業分工的大趨勢下,IDC是不能、也無暇兼營ASP的。而提供ASP的營運平台,便是二者合作的基礎。

       國外企業已經習於將資訊作業委外(out-source),國內企業則面臨未來MIS人才難求以及新業務不斷成長,勢必將也走上委外的路。然而要接受企業資訊的委外,IDC必須能瞭解企業作業程序,具備相當的MIS素養,這對所有IDC都是一項挑戰。大企業集團所設的IDC,在這MIS委外市場上可以佔有一些先天的優勢,原因一則是大企業設置IDC事業部門時,勢必已經有將資訊作業委外的規畫;二是大企業下的子公司,比較願意對同屬企業集團的IDC部門分享作業流程的知識。而一旦企業內的一些MIS作業能成功移轉給IDC,其他企業要把類似業務移轉給IDC,也會比較容易。然而,IDC應該瞭解,MIS作業移轉是極耗人力與時間的作業,與過去機房共置的業務型態差異極大。

       IDC對於新技術的發展,必須維持相當的敏感度。IDC具備了基本的硬軟體平台,要引進新技術進行新的業務,所需附加投資相較於其他業者重新建置平台,比例其實不高,具有先天的優勢,其成功與否的潛力端視IDC對新進技術與市場需求的掌握度而定。

    三、 IDC的成功要件

       如前所言,許多產業都紛紛投資IDC的建置。現在可以看到的產業背景類別,大致可以分為:

    1. ISP:ISP是當今IDC的濫觴,國外的AOL、PSInet、國內的HiNet,都是源於此。

    2. 傳統從事IT的公司:國外的IBM、Intel,與國內的神通、宏碁(安碁),都正在大事推動IDC的業務。

    3. 網路公司:國外的AT&T與BT(英國電信)合資成立的Concert,準備在2001年底前在世界各地建置44個IDC,利用AT&T原有國際網路骨幹加以串連,完成後相信會成為國際上普及度最高、最密集的IDC。

    4. 新興的專業IDC:如美國的 Exodus、Digital Island都屬於此一型態;國內基於市場較小與IDC所需要斥資的規模頗鉅,此種背景的IDC不易出現。

    5. 房地產公司:因為多年來冷淡的房地產市場,許多房地產業都開始建設IDC;這種型態以香港最為風行,台灣也有國泰集團計畫建設的IDC案例。

       不論一個IDC的背景緣起為何,成功的要件還是在於是否能培養出兼具「網路」與「資訊管理」兩種專業的「人才」與「技術」。

       就人才面而言,在IDC各種企業背景中,ISP過去一向著重網路頻寬與管理,當今要能兼顧資訊管理專業,在企業文化上未必容易調適,尤其是以電信產業出身的公司,轉型的慣性更是明顯,人才招募未必容易。另外一個顯見的困難在於房地產公司的背景:如果把IDC看成是另一種「給電腦住」的房地產生意,IDC將會注定失敗。房地產業突然踏入資訊產業,是否能讓資訊人才建立對企業在這新市場推展的信心,並且讓他們感受到舒適的企業文化,實不無疑問。在目前資訊人才奇缺的大環境裡,如何能夠招募好的網路與資訊人才,並且讓他們有如魚得水的工作環境與文化,公司是否築有發展的遠景、是否具有對人才的吸引力,都會是重要關鍵。

       至於技術方面,IDC的建置與運轉已經不是單純的ISP或企業MIS技術。IDC技術不但涵蓋網路與資訊,更也包括IDC的基本面:建築與機電基礎設施,是一個極度困難的技術整合。

       影響IDC技術考量的源頭就是IDC的備援能力,而一個IDC的備援能力受IDC「地點」的影響甚鉅。一個迷思在於:IDC的地點,是需要「方便」或是「隱密」?「方便」是基於客戶的考量,「隱密」則是基於安全的考量。目前國內IDC多計畫設在台北都會區,是源自於過去IDC主要業務來自「機房共置、主機代管」的老觀念:IDC如設於都會區中,可以讓客戶就近管理自己的伺服器。事實上,以IDC技術與管理的趨勢而言,新的IDC已經沒有必要設置在都會區中,理由在於:

    1. 基於機房安全的理由,國外有愈來愈多的IDC機房不容許包括客戶在內的外人進入。客戶如有需要管理伺服器,必須在IDC內特別設置的操控室進行,即使如有需要進行手動的作業時,也必須委由IDC的操作人員進入機房代勞,不能由客戶自己操作。另一方面,遠端管理的技術已經相當成熟,客戶可以透過專線、甚至Internet操控位於千百公里以外伺服器的系統,其感覺就與操控自己桌上的系統一般直接。因此,透過IDC妥善技術與管理的規畫,客戶親自進到機房管理伺服器的需求,幾乎已經不再存在。

    2. 未來IDC機房共置的業務比重會逐漸降低,而其他新興業務都不需要IDC就近位於客戶附近。對於客戶而言,IDC的所在位置應該是「透通」的。

    3. 固網開放已經是國際的大趨勢,只要線路費用降低,IDC位於隱密郊區的客戶連線成本也將隨之降低。相反的,都會區用地成本逐年升高,則是無可避免。這一降一升的趨勢,都不利於建於都會區IDC的長遠成本考量。

       除了「都會區與否」的考量外,台灣在1998年汐止水災、1999年7月大停電、921地震以至於今年象神颱風的水災,一年至少一次的天災頻率,已經非常明顯。台灣因為過度的開發,使得IDC地點選擇的因素在台灣也變得比國外格外複雜:

    1. 地震:在921地震後,內政部重新劃分台灣地震強弱分區,台灣的弱震區只剩下台北、桃園、高雄三縣,這三區以外都屬於「強震區」。在強震區建設IDC,要達到足夠的地震安全度,建築結構成本會增加。一個IDC理想的地點,當然必須是弱震區。

    2. 水災:不但IDC本身所在地區不能淹水,附近變電站設施、固網通訊機房也必須沒有淹水之虞。

    3. 供電:台灣各地區的供電充裕度相當不平均,新建的IDC必須考慮該地電源是否能夠供應。以目前IDC密集的台北內湖地區為例,即已面臨供電吃緊狀態,是否有能餘裕供給新建IDC所需供電並無保障,而核四停建更增添了不定因素。

       除了地點考量,結構的安全性也非常重要的IDC基本面因素。一個重要原則是:IDC的建築結構安全度必須高於一般的辦公室,在大地震來襲時,IDC機房如有損壞,其階段必須遲於辦公室的毀壞。辦公空間可以因為建築毀壞遷移,但企業的命脈資訊一旦毀壞,則不易復原。多年前美國紐約世貿中心遭受炸彈破壞,許多公司雖然人員無恙,但是公司仍不免關門,原因在於公司的營業資訊已經喪失。目前國內多數IDC為求市場營運時效,都是選用現有建築加以裝修,建築結構安全未必高於一般辦公建築。即使是自地自建,IDC業主是否有親自涉入建築結構的高標準要求,也無從得知。921車籠埔斷層的教訓,顯示台灣地下還有無數不明的斷層,如再有大地震來襲,國內多數IDC的結構安全實是一大隱憂,連帶儲存的企業命脈資訊都成為危在旦夕。

       最後一關的基礎建設,則是機電備援能力。近年電腦伺服器體積不斷縮小,用電量卻未依照同比例降低,因此單位空間的用電密度只會繼續增加。許多IDC將來都會面臨發電機與不斷電系統無法擴充的窘境,甚至必須將作為備援餘度(redundancy)的設備投入成為正式備援設備。另一方面,IDC發電機必須是「持續運轉」的型態,能夠不間斷持續運轉數天以上,而儲存油量也必須配合支撐同樣長的時間。如此種種,以至於電腦用電迴路的備援性、線材的種類,在IDC的規畫裡,都是主要的技術考量,不容忽視。

       IDC資訊與網路管理的平台與技術,必須緊密配合業務的規畫。國內除了機房共置以外,其他IDC的業務都缺乏實際的經驗,引進國外既有經驗,實不可免。然而國際上IDC的運轉經驗,多掌握在IDC業者手中,這些擁有技術的IDC業者是否願意將技術移轉到國內的IDC,造成他們未來的潛在競爭對手,也是一個問題。IDC整體技術的來源、本土化與整合,對國內新IDC的建置,也是一個很大的瓶頸。

       目前IDC管理技術的發展,已經達到相當的自動化程度,可以管控網路與資訊設備上許多的異常徵候,對問題提出及早的預警,同時也容許以極少的人力管理大量的設備。但是自動化的管理環境所費不貲,因此IDC如果沒有一定的規模,建置自動化的管理環境便不符經濟效益。然而,如放棄自動化的管理工具,而採人工式的管理,顯然會缺乏對發生問題的掌握度,連帶會損及客戶的權益。所以,未來IDC的水準,將取決於所能保證服務的層級(Service Level Agreement,SLA)。目前,國內IDC尚無能提出國際水準的SLA業者。如何建立技術平台、管理環境與SLA的關連性,也會是IDC能力成長的一個里程碑。

    四、 IDC的挑戰

       一個好的IDC雖然需要深入妥善的規畫與大幅的初期投資,但是國內外投入IDC的公司卻相當之多,這或許與對IDC專業瞭解不足、甚至視IDC為另一種房地產事業,有相當的關聯。而國內現象更為奇特,以區區的機房規模便號稱是一個IDC,缺乏經濟規模與未來業務的成長空間,運轉成本勢必居高不下。目前已經非常明顯,國內外IDC近幾年內可能供過於求,將有激烈的價格競爭。同時,IDC良朽不齊,大眾對IDC備援與服務品質優劣的認定,標準也會相當模糊。其次,許多IDC是否能夠達到前述永續經營所需網路與資訊管理的能力,不無疑問。而「‧COM」網路業的蕭條,也會對IDC業務帶來雪上加霜的效果。這些壓力,可能造成兩種結果:一是因為客戶缺乏對IDC的評比能力,造成劣幣驅逐良幣;二是體質不佳的IDC在競爭中遭受淘汰。如何塑造一個IDC公平的競爭環境,以有利於「良幣驅逐劣幣」,將是業界與政府面臨的最大挑戰。而體質優良的IDC,在尚未有穩定的獲利前,是否能得到背後股東的長期支持,也會考驗國內企業主的耐力與遠見。

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