婚紗公司當初說贈結婚妝,現在說需付化妝費3000多,可拒付嗎

在婚紗公司花ㄌ約7萬,自從下訂金後,服務180度大轉變,都是敷衍了事,不加挑相片,還被大聲斥責,而且婚紗公司當初說包套,贈訂結婚妝,如今婚期將近,門市人員卻通知說須另付化妝費3000多元,並堅稱從未說過有贈訂結婚妝,因為當初相信她們,所以沒有請她寫明加註在契約上,如今卻被要求付費,可否拒付,如果結婚當天沒拿到相本,婚紗公司是否算違約,結婚本來是喜事,卻被婚紗公司氣哭,服務人員態度差勁,該怎麼辦?
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