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匿名使用者 發問時間: 社會與文化其他:社會與文化 · 2 0 年前

面對壞脾氣的客戶,該如何應對??

面對壞脾氣的客戶

該如何應對??

4 個解答

評分
  • 匿名使用者
    2 0 年前
    最佳解答

    有個長輩對我說過~

    不管遇到怎麼樣的客人~

    對他就是笑容可掬~

    就算是要跟他談判~

    也要笑笑的對他~

    因為你一直笑容有佳~

    就算他要ㄠ你或對你酸言酸語只要你一直保持 笑容~

    他就對你沒責了~

    所以笑容是對付所以人的最佳方法~

    且常把微笑掛在臉上~

    不管在人際或事業上都可以有不錯的幫助唷!!

    小人我正在努力學習中~^^

  • 2 0 年前

    拳頭不打笑臉人

  • 匿名使用者
    2 0 年前

    先微笑以對,等客戶冷靜下來後,再慢慢委婉地解釋,不要也跟著火氣大起來喔,畢竟客戶至上咩(除非你不在乎談不成啦)

    壞脾氣情形也很多種,如果是脾氣急的人通常也比較乾脆,因為他懶得拖泥帶水,只要你順了他的意得到信任,生意要談成也很快喔(總比有的客戶雖然看起來很親切但是一直吊你的胃口好咩)

  • 2 0 年前

    別和他一起生氣囉

    因為他也不是故意地

    只是控制不好自己的情緒

    你要好好安撫他的情緒

    再把問題傳逹上去

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