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匿名使用者 發問時間: 社會與文化其他:社會與文化 · 2 0 年前

什麼是公共關係?

什麼是公共關係?什麼是公共關係?

它的定義是?

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  • 2 0 年前
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    公共關係的源由

    想要瞭解什麼是公共關係,就必須要從公共關係的根源去著手。今日的公共關係是經歷長時間演變而來,要學習新的知識,也要能從歷史去獲取養份。

    一、美國公共關係的萌芽與發展

    誕生:

    人類的公共關係觀念由來己久,但有系統公共關係則是源於二十世紀初期的美國,老羅斯福總統和威爾遜總統把握當時的民意,結合新聞界,揭發當時工業化所產生的腐化、無能、違法、不道德的事實,激起中產階級對工商業醜惡面貌的不滿,大聲疾呼攻擊貪污的政府與大企業的壟斷。

    企業界在傳統上一向不主動對外發表言論。但當時在遭受攻擊的情況下,就不得不起而自衛,他們求助於廣告業及律師,運用廣告來壓制新聞界的攻擊,所以廣告公司負起早期的公共關係任務。

    到二十世紀中期,在當時企業界都理解到,要讓人瞭解並不簡單,必須依賴專家的幫助。新聞記者最長於此道,於是各公司開始大量雇用新聞記者,撰寫文章為公司辯護。有些記者也開始自組事務所,對各公司服務。由此新聞宣傳乃蛻變而為新聞報導,公共關係於焉誕生。

    資訊時代:

    公共關係歷經第一次世界大戰、第二次世界大戰及戰後之蓬勃發展,公關公司和書籍雜誌在市面已大量出現,各大學也都開始公共關係教育工作。此外,隨著國際公共關係協會的成立,公關國際化的腳步也就此展開。從一九六0年代中期以後,在經濟衰退、失業增加、政治衝突,以及資訊時代來臨之際,公共關係顯得更為重要與複雜,這種潮流橫掃美國及全世界,使得政府施政不得不以公共關係為中心,也使得「公共問題處理」及「人性化管理」等變成公共關係的常用詞彙。

    二、台灣公共關係的引進與成長

    解嚴之前:

    政府播遷台灣之後,首先設置政府發言人室,隨即恢復行政院新聞局,推行政府公共關係。於五0年代時期,政府各級部會也紛紛設立公共關係部門,以方便政策得到民眾了解與支持,而國營事業也可順利推展業務。

    到了六0年代,曾舉辦多場公共關係人員訓練班及公共關係研討會。公共關係活動,一時呈現鼎盛之勢。這段期間內,國內各大專院校,也先後開設公共關係課程,啟發國內公共關係人才,功不可沒。

    可惜的是時處解嚴時期,並沒有發展公共關係的適合條件,直到民國七十六年政府宣佈解嚴,從此情形才完全改觀。

    解嚴之後:

    政府宣佈解嚴,這是我國公共關係發展的契機。黨禁與報禁解除,言論尺寸放寬及自由風氣大開的結果,公共關係在此自由民主的環境之下開始真正茁壯成長。

    現在:

    在各產業發展愈趨專業化之際,企業如今所需求的,是對其所處產業更熟悉的公關人才,能協助企業規劃執行公共關係相關事務。因此,公關公司因應此一趨勢,針對不同的產業,不同的屬性的企業,例如高科技公關、政治公關及消費性產品公關等,而有其專業負責的人員。未來公共關係仍會朝這樣的方向邁進。

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