匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 社會科學心理學 · 2 0 年前

當你很生氣去電客服中心時候,怎麼樣的說法可以讓你冷靜下來?

當你很生氣打到客服中心的時候,怎麼樣的說法可以讓你冷靜下來?

如果打電話到客服中心,當時你很生氣要抱怨他們的產品跟服務的時候,客服說了什麼會讓你冷靜下來?

4 個解答

評分
  • 匿名使用者
    2 0 年前
    最佳解答

    我覺得客服中心~

    就是應該要仔細聆聽客戶們的需求~

    所以當我想去電客服的時候~

    只要他們仔細聆聽我的訴求...我通常氣就會消一半

    如果他們仔細聆聽但是卻敷衍我~

    我就會罵的更厲害!!

    電完客服後~我最希望踢到的就是~他們會請專員處理

    再回撥電話給我!!

    通常這樣子下來~氣就完全消了!!~*

  • 2 0 年前

    將問題來龍去脈仔細聹聽並承諾改進並適時給予追蹤並連絡回覆進度

  • 匿名使用者
    2 0 年前

    和緩的口氣.仔細聆聽你的需求.

    之後再將問題分析並給予承諾改進.

  • 匿名使用者
    2 0 年前

    好!我會給你滿意的要求

    人員01:喂!人員02馬上更換商品

    人員02:好

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