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網拍可退貨?消保官:7天內可退換貨 ...那麼賣家的權益呢?

網拍可退貨?消保官:7天內可退換貨 ...遇到濫客,那麼賣家的權益呢???誰來保護賣家!!!謝謝....

5 個解答

評分
  • 匿名使用者
    2 0 年前
    最佳解答

    退貨問題,說法不一,消基會、消保官是站在消費者那邊,將消保法擴大解釋。

    消保法內有2個很重要名詞「企業經營者」、「提供服務為營業者」。

    有律師引用的是民法 / 買賣,民法第348條 ~ 第360條 關於物品的瑕疵問題。 在民法,買賣雙方都有保障。

    如果買家故意以「物品問題」來要求換貨、退錢,或達成某些目的,賣方可以控告詐欺。今年已有案件成立。

    ebay 拍賣:『請注意,根據 eBay 棄標處理政策和會員合約中的規定,買家必須支付確認購買物品的款項。』

    yahoo 拍賣『基於維護交易的公平性,一旦商品成功結標,有了得標者,買賣雙方均有義務履行交易。

    依據Yahoo!奇摩拍賣使用規範:第一項:買方和賣方必須對交易之履行負完全的責任。』

    如果賣方訂有交易規則,除非交易規則不合理,否則,購買視同同意並接受交易規則。 

    若賣方請買家要看「關於我」,買家不仔細閱讀或完全不看,出了問題,只能說買家自己不小心。

    (有這種買家:明明商品沒有附CD,標題、物品說明都寫得很清楚,購買之後才問:商品有沒有附CD? 結果買家棄標。他是來搗亂的嗎? 看來他也沒閱讀「關於我」,連買了什麼都不知道。這種人,若是收到物品後才來抱怨,賣家要給他換貨嗎?當然不,賣家不用怕。)

  • 2 0 年前

    如果該商品是有破損或瑕疵,基於商業營業口碑絕大部分都可接受更換或退錢,但買家於下標前應多發問和考慮,不然等貨拿到手後才說不喜歡實在是說不過去

  • 2 0 年前

    你會這樣問代表你對自己的拍賣品品質也不了解或了解不夠詳細或不知道要如何化解交易糾紛、只能和買家作口舌之爭吧?

    1..產品有問題有可能是買家操作不慎推掉責任順便想更換新品。

    對這樣的買家、賣方得先了解自己的產品出入、品質,如果不能拆開來看的也須注意交付郵寄中是否損壞的問題、如果都沒問題就得明白立場告訴買家應自行負責的部份。

    2..賣家對自己的產品也不了解,不能給買家正確的回應。

    要對自己的拍賣品多少了解一番、並且和提供貨品之大宗廠商契約維修責任問題、如果只是代銷賺傭金的別把責任自身攬。

    3..賣家想避開責任和維修的義務。

    對於這樣的買賣,買家有權訴諸法律權利。

    以上

    參考資料: 自己
  • 2 0 年前

    唉∼∼目前對於這方面還是沒有很完善保護消費者的措施,如果真買到爛東西您可以試著回覆他告知他東西哪裡有缺陷,我想一般都應該會將東西換給您,因為不管是e bay或是奇摩拍賣都有評價制∼若收到一個負評!對一個商家可都是不小的傷害喔!如果他常騙人賣爛東西給消費者,那他的評價一定非常不好,所以向對方下標前先看看對方的評價也是值得參考對方信用的好方法喔!至於政府的保護好像就沒有了!網拍還是自己的眼睛雪亮才是!!

    參考資料:
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  • 匿名使用者
    2 0 年前

    基本上,可以當賣家,一定有一筆錢!而買家卻不一定有。

    再說,如果賣一些黑心商品!難道買家要自認倒楣嗎?

    想賺錢,就要有信用。

    賣家的權益?對於網拍來說,不用店鋪就可以賣了(這不是權益嗎?)

    對於買家來說,網拍商品只能看到相片;難道,有商家會照有缺陷的那一面嗎?

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