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匿名使用者 發問時間: 遊戲與休閒活動其他:遊戲與休閒活動 · 2 0 年前

服務業以客為尊,當受到委曲時,該反擊..??還是忍受!?

服務業以客為尊,當受到委曲時,該反擊..??還是忍受!?

5 個解答

評分
  • 匿名使用者
    2 0 年前
    最佳解答

    當我是工作中時 我代表公司的招牌

    所以我無論如何都要以客為尊

    身在服務業

    早在要踏進這一行前就該給自己充分的心理準備

    只要在服務業的一天 所有的委屈都只能自己消化

    客人只要他要的結果 跟他說再多他也不會同情妳

    反而只會認為你在狡辯更生氣

    這時候什麼也不用說 拼命鞠躬道歉就對了

    因為說了也是白說

    所謂一個銅板敲不響 如果回嘴就會演變成吵架了

    沒有抱持這種想法是無法待在服務業的

    不僅自己會很痛苦 也會因為態度被客人和主管罵

    參考資料:
  • julia
    Lv 7
    2 0 年前

    還是只能忍受,因為今天是在服務人家,沒有別的藉口..不然別做服務業就是了.這年頭什麼人權高漲的,在服務業完全不適用,只能在牆壁上記載這是名”澳客”,不能有任何別的反應,若有反擊的表現出來,理虧的就是我們自己,沒別的話可說...

  • 2 0 年前

    當然是反擊啦.....

    既然他不尊重你....何必要尊重他

    而且.....那種奧客的錢何必在乎

    參考資料: 別人的經驗
  • 2 0 年前

    不需要忍受, 也不需要反擊, 但是應該尋求適當管道反應.

    最好找到對方的主管或可以處理事情的人物.

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  • 匿名使用者
    2 0 年前

    如果是自己的失誤~是不能反擊的

    但如果是對方無理~我一定力爭到底

    服務業以客為尊沒錯~但如果這客人濫到爆了

    還需要尊重他嗎?我以前當過網咖店長~

    好聲好氣對客人說話還被罵~我當場罵回去

    把那個客人罵到說不出話~要走時再送他一句話

    有膽再踏進本店~老娘就送你上山頭~"~

    參考資料: 自己
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