巴納芮 發問時間: 教育與參考考試 · 2 0 年前

急!!!!!! 請問什麼是市場行銷導向?

還有他的思考架構跟內涵為何?

這是期中考題目,但是老師沒交我也沒辦法只好求助各位高手

如果可以的話請幫我解答 ,謝謝!!

我會感激不盡的啊~~~~~~~~~~~~~~~~~

快瘋了我

其實題目是:就餐旅業而言,市場行銷導向的思考架構及其內涵為何?

瞧~~沒有概念的人怎麼會知道!!!!

2 個解答

評分
  • 瀟灑
    Lv 6
    2 0 年前
    最佳解答

    近來大眾傳播都稱現在是「行銷導向」的時代,其實,要談行銷導向時,應該要先談另外兩個概念,那就是:生產導向與銷售導向。生產導向談的是廠商經常從自己的立場看自己的產品,而不是從顧客的立場,所以容易犯「一廂情願」的毛病,這類廠商忽略外在環境的變化,變成「為生產而生產」。「銷售導向」是以需求者的需要為中心,重點在於如何刺激市場的需要量,把廠商的產品銷售出去,而不管產品本身能否滿足消費者的需求。但是「行銷導向」強調購買者的需要與慾望,在其中,廠商會盡力發掘顧客的需要,並滿足他們,而非一味地製造產品推銷出去。「行銷導向」最重要的涵意之一就是「顧客導向」,而要完成顧客導向的目的就要靠與顧客的溝通。就溝通模式而言,溝通訊息的流程是從溝通者開始,先發展訊息,透過媒體傳播,再到達收訊者。其流程為:(1).  確定目標市場(可依所得、年齡、性別、職業、生活型態等角度加以劃分),並分析他們的需要與活動習慣等。(2).  確定溝通的目的為何,以及希望溝通達到何種效果。(3).  決定應該發展什麼訊息,包括訊息內容(說些什麼),訴求方式(怎麼說),以及訊息結構(如何有條理的說出來)。(4).  要完成上述溝通目標,需要多少預算。(5).  決定如何將這些預算分配在不同的溝通途徑上。(6).  測定溝通的效果,以便了解是否達到預定的目的。因為顧客導向是消費者的需要與慾望,並依此為依歸。廠商必須製造出顧客想買的東西,而非廠商最容易製造的東西。只有消費者才是老闆,和最後的仲裁者。畢竟顧客所購買的是產品的利益,而非產品本身,廠商必須從顧客的眼光反觀自己,並非從自己的眼光去看消費者。 然而,行銷導向除了「顧客導向」(或稱消費者導向、市場導向)之外,仍有另一涵義,亦即「競爭者導向」,此導向則是傳統上比較受到忽視,而最近則在國外日益受到重視。基本上商場如戰場,競爭對手猶如戰場上的敵人,消費者的心就是戰場,是人人想要征服的。而賣場上的貨架位置更是另一個人人想要爭取的戰場,因此,競爭者導向就是在競爭者所處的地位發掘出對方的弱點,並針對該弱點發動行銷攻勢,以便戰勝對手,贏取市場。 你可從上述去發揮便可以完成一份很好的報告啦!

    參考資料: 我的知識檔+
  • 匿名使用者
    2 0 年前

    可從行銷競爭發展史來了解 要從頭說起生產導向時代這指以前物資缺乏 產能不足時 只要有產品就能賣 因供給不足產品導向時代當工業化後 供需平衡改變 消費者可挑較好的產品 於是以品質競爭為導向業務導向時代當品質的提升到差異更小時 業務能力才是競爭要點 稱業務導向時代行銷導向時代「顧客導向」當業務的能力相當時 企業需客製化產品 使其更符合消費者需求來競爭就餐飲業而言 應是指市場區隔 如以辣為定位 針對台灣的辣的口味作出和他人不同的區隔另還有一個社會行銷導向時代「公關導向」當客製化能力相當 產品零差異時 需以企業好感為主表競爭手段

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