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匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路硬體其他:硬體 · 2 0 年前

hp deskjet3840系列 墨水夾的問題??

我八月份買hp deskjet3845這台印表機,

但是用不到五次,印的時候便出現"黑色墨水夾有問題" ˋ"三色墨水夾有問題"

然後就不能列印了,這讓我很困擾, 當初買3535這一台時就是因為這個問題所以才買新的印表機,現在這台3845更誇張了! 根本沒用過幾次就出問題!!!

不知道有沒有人有跟我相同的經驗,總不能每次發生這種問題就跑去買新的墨水夾吧> < 拜託知道如何解決此問題的朋友,給我一些解決方法~~ 感激不盡~~

已更新項目:

謝謝回答,我的是兩個都出問題,

而且很納悶...都還在使用期限內,也不太可能是乾掉的問題...去聯強檢測若是墨水匣的問題的話,可以免費換貨嗎??

2 個已更新項目:

聯強跟hp有關係嗎?? 為什麼可以到那裡去檢測...

拿墨水匣到聯強門市就可以了嗎??

1 個解答

評分
  • 2 0 年前
    最佳解答

    此台機器有支援單匣列印功能.你可以試著單裝墨匣測試機器燈號

    1.拔下USB線

    2.先單裝黑匣,看燈號是否閃爍

    3.在單裝彩匣,看燈號是否閃爍

    4.哪顆墨匣在機器內會閃爍表示哪顆墨匣出問題

    5.HP墨匣背後有標示日期,你可以看是否過期,在使用期間內的話可以上聯強網站查聯強地址檢測你的墨水匣.(上次我換過全新的)

    補充:

    HP把原廠墨水的檢測部分授權給聯強做,一開始我也不知道,打過HP客服才知道的 網址:http://www.synnex.com.tw/asp/dealer_frame.htm

    參考資料: 自我經驗
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