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匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路網際網路其他:網際網路 · 2 0 年前

我是個精品店員.當遇到外國人要怎麼應對較妥當?

我是一個精品售貨員..因為本身英文不好..每次遇到外國人都一直冒冷汗..

其實對方說的只要不是太深奧.我大概都能聽懂..

但因為怕說錯..所以我大部份是默默微笑著服務顧客.

雖然不交談也還是能把商品順利售出..

但自己覺得光是一直笑.對客人還是不夠禮貌..

應該還是要簡單的招呼一下..我有到書店去買過相關的書籍來看..

但又擔心書上寫的不是那麼口語與實用(太咬文嚼字)..

以下幾個情況..想請大家教我如何說出適當的英文.

(要招呼顧客時適合且禮貌的說法喔!!..有不同看法的也歡迎賜教..)

以下幾個句子.請幫我翻譯一下...感激不盡!

1.請您慢慢看....(客人好像只是要先瀏覽一番的時候..)

2.抱歉..目前沒有折扣

3.這一區打8折(或5折.特價...等)

4.要試穿看看嗎?..................(請客人試衣服)

5.要試戴看看嗎?..................(請客人試皮帶.圍巾.項鍊.....等配件)

6.這個款式您喜歡嗎?..........(介紹商品給客人時)

7.要再試試這一件(款)嗎?....(當客人一直找不到適合的商品時.想再請他試另一件)

8.請問您穿什麼尺碼?

9.請您稍候.我拿適合的尺寸給你

10.請您稍候.我馬上拿給您看.................(商品擺放在高處或在櫥窗裡時)

11.請您稍候.我拿一件新的給您

12.抱歉.您要的尺寸目前沒貨

13.抱歉.您要的那個款式目前已經售完

14.我可以幫你詢問別的門市有沒有貨....(要告知顧客商品需要調貨時)

15.試穿這邊請............................................(要帶顧客去試衣間時)

16.穿起來很合身.很適合你..

17.可以幫您改短(褲長)

18.大約一小時可以修改好

19.請問要刷卡還是付現金?

20.抱歉.這裡只能收台幣

21.請您在這裡簽名........(要請顧客簽刷卡單時)

22.這是您的東西...........(顧客購買的東西打包好.要交給顧客時)

*當聽不懂顧客所表達的意思時.要說什麼?

*當顧客走進店內時..要先說什麼比較恰當?(要先說hello或歡迎之類的嗎?)

*當顧客試穿完.覺得不適合.不決定購買時.要說什麼較有禮貌?

*找錢給顧客時要說什麼?

*當顧客結完帳要離開時.只說"再見"適當嗎?

顧客離去時應該跟顧客說什麼呢?(簡單的就好)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~我問的很多....感謝大家!!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2 個解答

評分
  • 2 0 年前
    最佳解答

    1.請您慢慢看---Please take a look.

    2.抱歉..目前沒有折扣---Sorry, we don't have discount on this.

    3.這一區打8折(或5折).特價...等---In this area are 20% off. (8折) We offer special price on this area. (50% off 五折)

    4.要試穿看看嗎?---Would you like to try it on?/ Would you like to wear it?

    5.要試戴看看嗎?---Would you like to try it on?

    6.這個款式您喜歡嗎?---Would you like this style/type/design?

    7.要再試試這一件(款)嗎?---You can try this one.

    8.請問您穿什麼尺碼?---Which Size do you need/want?

    9.請您稍候.我拿適合的尺寸給你---Please wait for a minutes. I will bring your size to you.

    10.請您稍候.我馬上拿給您看---Please wait for a minutes, I will bring it to you (right away).

    11.請您稍候.我拿一件新的給您---Please wait, I will bring a new one to you.

    12.抱歉.您要的尺寸目前沒貨---Sorry, we don't have your size in our stock.

    13.抱歉.您要的那個款式目前已經售完---Sorry, the one you want we sold out./ Sorry, the one you want, we out off it.

    14.我可以幫你詢問別的門市有沒有貨---I could ask other stores, they might have some left.

    15.試穿這邊請---Please come this way and try it on.

    16.穿起來很合身.很適合你---This one fits and you look good on it.

    17.可以幫您改短(褲長)---We can change the length and make it shorter for you.

    18.大約一小時可以修改好----It will be ready in an hour.

    19.請問要刷卡還是付現金?---Are you going to pay cash or credit card?

    20.抱歉.這裡只能收台幣---Sorry we only accept NT dollars.

    21.請您在這裡簽名---Please sign here.

    22.這是您的東西---Here your clothes/things.

    *當聽不懂顧客所表達的意思時.要說什麼?---Sorry, I didn't get you could you speak slow./ Sorry I couldn't understand you, could you say it again.

    *當顧客走進店內時..要先說什麼比較恰當?---Hi, welcome to our store. May I help you?

    *當顧客試穿完.覺得不適合.不決定購買時.要說什麼較有禮貌?---That's ok, wish you can come to our store next time./ That's ok, wish we can serve you next time.

    *找錢給顧客時要說什麼?---Here is your changes.

    *當顧客結完帳要離開時.只說"再見"適當嗎?顧客離去時應該跟顧客說什麼呢?(簡單的就好)---Goodbye and wish you have a pleasant day.

    參考資料: self
  • 5 年前

    真的! 現在那們競爭的社會

    有的當舖都掛羊頭賣狗肉 還沒借都講得很好聽

    借了之後 難商量 難溝通 被綁住的感覺

    其實我也遇到很多那種當舖

    自從我找到了 中壢仁寶當舖 之後 那種感覺完全不見

    覺得 仁寶當舖 跟那些當舖 完全不同

    完全不必看人臉色 就跟去銀行的感覺一樣

    服務態度好 以客至上 詳細解說

    不會有被騙的感覺 店長 人非常親切 好商量

    真心推薦 中壢仁寶當舖 本人親身經歷

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