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匿名使用者 發問時間: 消費電子產品手機與費率方案 · 2 0 年前

關於電話費暴增的原因要如何查詢?

1最近我家的電話費連續幾個月都為一千多元,但平時電話很少打,懷疑是被偷接,請問要怎麼辦查詢?

2.自接分機是否違反中華電信契約?又被捉到的話會如何懲罰?

3.非申辦用戶本人(媽媽)可以代申辦用戶(女兒)查詢電話明細表?可以用電話直接請他寄來嗎?要花多少錢?

1 個解答

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  • 匿名使用者
    2 0 年前
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    1.您可以先申請通話明細出來看看,如果家裡有裝無線話機,也有可能是頻率跟附近鄰居的無線話機相同而造成話費計價問題。

    2.這個分機應該算滿多人家裡都是自己分接吧,不會懲罰,但是它會說有什麼問題您要自行負責這樣。

    3.可以代理申請,如果要到現場辦的話,要帶用戶本人的身分證+印章以及代辦人的身分證。可以打電話(市話直撥123)申請,你先看是哪一張帳單有問題要查,跟他們講帳單上方的月份(不是繳費期限喔),郵寄至帳單地址給您。也可以直接到中華電信窗口申請,現場即可領取。也可以在網路上申請,一樣郵寄。一般查詢撥打行動電話,長途電話,呼叫器等等明細是不用費用喔,如果你是要查市話撥打市話的明細,十天90元,多1天多10元,第十天算90元這樣。所以你要先看暴增的金額是集中在哪個項目裡。如果是"撥打固網通信費"這條金額暴增,你可以先印免費的明細(只有每日市話小計金額,撥打行動明細,撥打長途明細,撥打呼叫器明細)出來,看市內電話是哪幾天高到不可思議的,挑那幾天印就可以,不用真的印整個月的,太浪費錢了~

    網路上申請明細網址:

    http://123.cht.com.tw/123/

    網路上申請明細的規定比較多,它要先有emome的密碼或是hinet的或是自然人憑證的。

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