何謂直效行銷 ?

在社會上打滾的人,最近有聽過【直效行銷】嗎?

請各位專業人事來幫我解答。

10 個解答

評分
  • 2 0 年前
    最佳解答

    我雖然不算是專業人士也沒在社會上打滾多久但我想我的答案應該可以給你些幫助 你參考看看吧!! 除了傳統的大眾廣告媒體之外,還有什麼行銷工具可以讓你更精準、更有效、更節省成本而讓消費者注意到你的產品或服務直效行銷要造訴你如何運用新思維創造高營收在現代人對廣告郵件、電話行銷都漠不關心的年代,直效行銷人員該如何重拾消費者的注意呢?制式化大量生產的時代已經結束,起而代之的是個別化的產品與服務。直效行銷不僅是傳播個性化產品與服務資訊的最佳管道,也是經營維繫與顧客間長遠關係的不二法門。擅用資料庫行銷 資料庫行銷為當前行銷之重要工具,各大企業莫不視資料庫行銷為建構21世紀之行銷重要工具。世界發行量名列前茅的讀者文摘、高級汽車BMW等皆是以資料庫行銷為最重要工具。  DM連同報紙和帳單一起消失的年代 出國一個星期回來,樓下的信箱中除了信用卡帳單以外就再也沒別的東西了。進門後撕開帳單信封,順手將夾在裡面的廣告DM扔到垃圾桶,接著瞄了一下帳單金額是否正確,之後一起扔掉。帳單金額我一點都不陌生,因為出國前就已經透過Email 收到銀行寄來的電子帳單。 這是現代生活的寫照。看起來輕鬆的生活,紙本的各種文件似乎多餘。然而這卻是直效行銷人員最大的痛處,原本夾在各式報紙,帳單中的DM早就不起效果,派工讀生塞傳單到信箱根本沒人看。 為什麼信箱中的DM越來越少?既然沒效果,派發的人就少了。此外,很大一部分比例已經從實體世界轉戰到虛擬世界,派工讀生成本太高,乾脆在網路上狂發垃圾信。問題是,垃圾信也不是零成本。 發垃圾信並非零成本以前發垃圾信可簡單了,在網路上買名單光碟,價格從數千元到數百元不等。使用光碟內附的發信軟體進行發送,一個晚上可以發出百萬封不是問題。如果你不會發,有的業者還提供電話教學。 而現在反垃圾信的軟體越來越普及,空有名單根本發不出去,全部被攔截掉。如果想讓信件安全發出並抵達,唯有藉助專業代發業者的協助。業者就是有辦法穿透重重攔截,然而這種服務的要價並不低廉。 即使你願意花錢那又如何,收到垃圾信件的人根本就不看。試問你以及你週遭的朋友,面對垃圾電子郵件,哪個人不是「全選->刪除」的?如果你自己都不看,又怎麼期待人家會看你發的? 電話行銷抱怨連連電話行銷又如何?透過自動化的外撥系統,合法業者如各家金控公司以電話銷售要你辦貸款。筆者使用某外商銀行的信用卡,一年內接獲八次這種電話,不堪其擾。 每次筆者都很客氣的說:小姐,這是我今年以來第XX次接到你們這種電話,我沒有需求,你們可不可以不要再打了?對方連聲道歉,過幾個月後繼續打來。 為什麼信用卡公司不怕得罪我這個客戶?因為他們把客戶資料委外給專業電話行銷公司進行外撥,為了保護客戶資料所以每隔一段時間就會更換一家委託的業者。 被委託的業者每一家都是第一次打電話給我,他們根本不知道之前的電話行銷公司已經打過了,而那個最可惡的源頭,信用卡公司,則根本聽不到我的報怨。我的資料接著又被轉移到新的電話行銷公司。 詐騙電話降低社會信任最有趣也是最讓人想不通的一點,這些公司每次打電話來的時候我都在會議中。難道他們不知道,他們的客戶絕大部分是非常典型的白領階級,平常日子過著穿梭於會議室中的忙碌生活嗎? 相較之下詐騙電話的業者似乎聰明多了。筆者唯一一次接獲的詐騙電話是在週六的午後打來的,以電話市場調查為名進行簡單的訪談。原本我不想接,但是既然是沒事的週末,談談又何妨? 接下來幾天陸續又發生幾次通話,最後我以報警結束了這個鬧劇。然而此類的事件已經在週遭的朋友發生過多起,我相信現在的電話行銷要比之前難做很多。對於陌生人的來電,我們戒心高很多。 電話行銷如此,簡訊行銷何嘗不是。在正牌簡訊行銷業者以及詐騙簡訊業者(且容筆者吐個槽,有時候這兩者還真分不清)的大量簡訊轟炸下,政府已經要求電信業者建立系統,讓用戶可以申請拒收簡訊。 不精準行銷的年代這是一個「我想接觸你」對上「你少來煩我」的年代。由於個人資料數位化,加上數位化行銷工具,讓大量訊息自動化發給每個人成為輕而易舉。然而這個事情越容易做,人的耳朵也更容易摀起來。 廣告是一種轟炸,也是因此讓人疲累的原因。網站上的網路廣告點選率曾經高達10% ,然而網路使用者疲勞了,幾年下來點選率低到不到千分之一。 在所有的媒材上,直效行銷的效果都會傾向於低落。電子報廣告以及簡訊廣告曾經因為高回應率而吸引行銷人員的目光。然而那樣的年代總會過去,這已經跟名單是否精確無關了,再多的CRM 都幫不上忙。另外推薦一本書直打正著:直效行銷之父偉門發想之旅Being Direct : making advertising pay

    圖片參考:http://addons.books.com.tw/G/6/0010024876.jpg

    作者:萊斯特.偉門譯者:特洛伊工作小組出版社:商周出版

  • 5 年前

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  • 7 年前

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    傆亊

  • 8 年前

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  • 10 年前

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  • 1 0 年前

    直效行銷是指明確地知道行銷標的(個人)是誰的行銷

    如電視廣告就不是直效行銷 你不能明確地知道誰看到這廣告

    如資料庫行銷 電訪 拜訪 郵電簡訊 

    行銷對象是明確的  

    才叫直效行銷

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  • 1 0 年前

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  • 1 0 年前

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  • 莊羊
    Lv 7
    2 0 年前

    所謂【直效行銷】,簡單地說就是:『直接接觸目標消費群的行銷方式。』

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