匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 商業與財經保險 · 2 0 年前

想換業務人員

我前年底向剛進入保險公司的朋友投保了一張保單,今年初她因為生產辭掉不做了。換了一位新的業務人員,這位業務人員我到現在都沒看過她,也沒有接過她打的問候電話。雖然,保險公司有要求新的業務人員要拜訪客戶,也有要求業務人員請客戶簽寫她有拜訪。但我那個朋友說:「那個業務人員也快生產,請我先簽拜訪單,給她方便。」所以,我就先簽了。我現在覺得給她方便她當隨便,想把她換掉。

打0800告訴客服人員我想換業務人員,客服人員確告訴我:「不能換業務人員,除非那位業務人員犯錯才能換。他可以請那個業務打電話給我。」但我對她的印像已經不是很好,所以不需要她打電話給我,只想換業務員。

我告訴客服:「別家保險公司的服務比較好,像安泰的業務員2~3個月會打電話問候或寄一些有保險的資料給我;國泰的業務員最少寄季刊給我。我收到你們南山的資料只有收費通知單,別家業務員像朋友,你們的確很糟糕。」

客服人員有向我道歉,但我還是很生氣,我覺得不喜歡那個業務不能換,還要等她犯錯。難不成要我一直祈禱她趕快犯錯,難道客戶沒有選擇業務的權利嗎?

7 個解答

評分
  • 明彬
    Lv 6
    2 0 年前
    最佳解答

    首先先帶替那位業務人員向您道歉!

    如果需要!我可以代替那位業務員替您服務!

    請您相信南山人壽的業務員!

    真的非常抱歉!

    mingpin.hsu@msa.hinet.net

    希望未來的日子裡能為您服務

    參考資料: 南山人壽小小業務員
  • 匿名使用者
    7 年前

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  • 1 0 年前

    我的情形和你一樣.請問你有換成功嗎???

    昨天剛打去客訴,更換南山人壽的業務員

    因原本南山人壽的業務員也不做了,變成是她的上司接手.

    但4個多月了只打了一通電話..........也沒有來拜訪

    感覺非常差,直到保費到期收到年繳帳單的我,終於爆發了

    但週圍的南山人都說不可能換的成的..........除非中止保單.再重保~~

    那之前繳的不就白費了????????????

    真的嗎?

    感覺非常沒有保障且繳錢卻沒有感受到服務,強迫中獎真的是很不好

    真的很後悔@!!!

  • 2 0 年前

    1我建議您找一個欣賞談得來的業務即可--畢竟買保險不需要買到受氣

    2南山是掛名的業務不能換其實不是獨讓您給其他業務服務啦---公司會怕搶件的問題其實無可厚非

    3若您堅持要把南山掛名業務換掉我也能幫您--但不保證新派的就能讓您滿意

    竭誠歡迎您到我的部落格

    也評估一下我的專業ㄛ

    我的個人部落格

    http://spaces.msn.com/members/weshare-jamy

    或有疑問歡迎來信或來電討論

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  • David
    Lv 5
    2 0 年前

    補充

    保險重要的是保單,不是來拉妳業務的保險業務員,今天業務員拉了妳一張保單後,在外面殺人放火,姦淫擄掠,被判死刑,妳保單也是有效.打電話叫南山另外換個帥哥來!!

  • 2 0 年前

    您好

    可否請問是那家保險公司

    或許能為您服務

    其實就算不是同公司

    也歡迎您來電詢問或尋求協助

    就當是交朋友

    0968828017

    or

    wl_pcalife@yahoo.com.tw

  • 匿名使用者
    2 0 年前

    國泰真的很爛,每天早上開會就是教業務員新的騙術,等你要理賠時就開始玩文字遊戲想辦法不賠你或者少賠,馬上拉下臉來

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