想換業務人員

Question

我前年底向剛進入保險公司的朋友投保了一張保單，今年初她因為生產辭掉不做了。換了一位新的業務人員，這位業務人員我到現在都沒看過她，也沒有接過她打的問候電話。雖然，保險公司有要求新的業務人員要拜訪客戶，也有要求業務人員請客戶簽寫她有拜訪。但我那個朋友說:「那個業務人員也快生產，請我先簽拜訪單，給她方便。」所以，我就先簽了。我現在覺得給她方便她當隨便，想把她換掉。

打0800告訴客服人員我想換業務人員，客服人員確告訴我:「不能換業務人員，除非那位業務人員犯錯才能換。他可以請那個業務打電話給我。」但我對她的印像已經不是很好，所以不需要她打電話給我，只想換業務員。

我告訴客服:「別家保險公司的服務比較好，像安泰的業務員2~3個月會打電話問候或寄一些有保險的資料給我；國泰的業務員最少寄季刊給我。我收到你們南山的資料只有收費通知單，別家業務員像朋友，你們的確很糟糕。」

客服人員有向我道歉，但我還是很生氣，我覺得不喜歡那個業務不能換，還要等她犯錯。難不成要我一直祈禱她趕快犯錯，難道客戶沒有選擇業務的權利嗎？

Answer 1

最佳解答

首先先帶替那位業務人員向您道歉!

如果需要!我可以代替那位業務員替您服務!

請您相信南山人壽的業務員!

真的非常抱歉!

[e-mail]

希望未來的日子裡能為您服務

參考資料： 南山人壽小小業務員

Answer 2

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Answer 3

我的情形和你一樣.請問你有換成功嗎???

昨天剛打去客訴,更換南山人壽的業務員

因原本南山人壽的業務員也不做了,變成是她的上司接手.

但4個多月了只打了一通電話..........也沒有來拜訪

感覺非常差,直到保費到期收到年繳帳單的我,終於爆發了

但週圍的南山人都說不可能換的成的..........除非中止保單.再重保~~

那之前繳的不就白費了????????????

真的嗎?

感覺非常沒有保障且繳錢卻沒有感受到服務,強迫中獎真的是很不好

真的很後悔@!!!

Answer 4

1我建議您找一個欣賞談得來的業務即可--畢竟買保險不需要買到受氣

2南山是掛名的業務不能換其實不是獨讓您給其他業務服務啦---公司會怕搶件的問題其實無可厚非

3若您堅持要把南山掛名業務換掉我也能幫您--但不保證新派的就能讓您滿意

竭誠歡迎您到我的部落格

也評估一下我的專業ㄛ

我的個人部落格

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或有疑問歡迎來信或來電討論

0960666120--jamy

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Answer 5

補充

保險重要的是保單,不是來拉妳業務的保險業務員,今天業務員拉了妳一張保單後,在外面殺人放火,姦淫擄掠,被判死刑,妳保單也是有效.打電話叫南山另外換個帥哥來!!

Answer 6

您好

可否請問是那家保險公司

或許能為您服務

其實就算不是同公司

也歡迎您來電詢問或尋求協助

就當是交朋友

0968828017

or

[e-mail]

Answer 7

國泰真的很爛，每天早上開會就是教業務員新的騙術，等你要理賠時就開始玩文字遊戲想辦法不賠你或者少賠，馬上拉下臉來