珮珮 發問時間: 美容與造型護膚與美體 · 1 0 年前

關於保養品退貨及未成年簽合約是否算數?以及該如何處理?

我想問各位如果店員在我手上塗保養品一開始皮膚真的有差於是就簽了收據可是買回去之後發現我手上塗抹過的地方竟然開始養養起一粒一粒的那我是否可以退貨 可是因為我朋友口氣有點衝那個店員竟然因此不讓我退事後聽同學說班上有好幾個同學被騙目前我是只付訂金100元但是我想把收據拿回可以嗎?東西退環給店員!可是店員竟然說態度不好不給退還說我手那樣是我自己手太乾燥 我說我手都這樣了那我塗臉不是更嚴重?!她竟然說手當然會這樣 手跟臉不一樣既然這樣那為什麼要把塗臉的東西塗在我手上? 我還未成年那我簽的收據是否有效

那算合約嗎??她說我買東西要自己負責那麼為什麼我要退東西卻要找大人來退呢?說話很矛盾 請各位告訴我該如何解決 請在4天以內回我阿!!我是1月16買的

是只能在7天以內退貨嗎??我東西都未開封 請各位大大幫幫小妹解決阿>\"<感恩

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謝謝您的回答!!感謝您 還有一點我忘了補充就是單子上有寫售出不退貨可是當初他沒有讓我多看就要我簽名簽完才把收據交到我手上但是我爬文有看到說:這樣寫是犯法的消保法規定不能以這種契約形式來約束消費者。 是真的嗎?而且她竟然因為我同學口氣衝就不讓我退還說是我同學害到我!我收據是否要保留如果我在去跟他退是否不太好還是要找消基會的人!可以用什麼方法解決而不讓家長知道的阿?!因為我怕我媽知道後會很生氣@@ 如果我在去跟他退她步讓我退我是否就要找消機會 再不通知家長的情況下 PS:消基會會通知家長嗎?

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如果他一直以我們態度ㄅ好為理由而不退那麼如果請消基會幫忙是否對我們比較有利阿?我受害的同學說她媽媽有去告他們..可是後來竟然是ㄅ了了之!!那如果我最後真的請家長去有用嗎?一定要是我的父母嗎還是只要是我的長輩都可以阿??感謝您的回答

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剛剛看到有人說:如果您已經付了定金或買了商品,就表示買賣契約已經成立,雙方都不能反悔。除因郵購或訪問買賣的消費者,可以在收到商品或服務後的七天內,退回商品或以書面通知廠商解除契約 那我是再逛街的時後她跟我推銷一開始他是說要拿試用品給我可是後來卻要我買東西我也傻傻的答應了@@ 那他站在店前拉客人推銷東西 是否算是"訪問買賣"...不好意思問那麼多只是我希望知道多一點的訊息對我會比較有利 謝謝!!

2 個解答

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  • 最佳解答

    你放心~絕對可以退!

    如果怕他態度太兇狠,找家長陪你去是最好的。

    首先,根據消費者保護法

    第 七 條

    從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者應確保其提供之商品或服務,無安全或衛生上之危險。

    商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。

    企業經營者違反前二項規定,致生損害於消費者或第三人時,應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者,法院得減輕其賠償責任。

    產品造成你手部皮膚過敏,就應該要有善意楚理,而非口頭推卸。

    再來

    第十 九條

    郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日 內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。 (以下略)

    對於商品不滿,無需理由即可退回任何費用及價款,何況只是訂金100元。

    還有,收據只能當作交易證明,並不算是你跟他有簽契約。契約的形成並不是這樣就了事的。

    我國契約法概述

    具備一般法律行為成立要件(當事人、標的與意思表示)與意思表示一致(民153I)

    意思表示之一致(meeting of mind)

    要約(offer, 民154II)v.s 要約之引誘(enticement)

    承諾(acceptance)

    要約式契約之特別規定(民166) (Statute of Fraud)

    締約過失之責任(民245之1)

    要約(offer)

    要約的效力(對要約人(民154)與對相對人)

    要約之失效

    承諾期間之經過(民158)

    對話與非對話要約(民94,95, 156, 157)

    要約被拒絕(民155I, 160II)

    要約的撤回(withdraw of offer)

    承諾(acceptance)

    明示(express consent)

    默示(implied consent)

    遲到的承諾(民160I視為新要約)

    不須承諾之情事

    意思實現(民161)

    交錯要約 (cross offer)

    懸賞廣告(民164)(advertisem

    契約之生效

    一般生效要件

    當事人選擇之自由

    標的合法、確定、可能、適當

    意思表示健全無瑕疵

    廢棄之自由

    特別生效要件

    附條件(condition)

    強制締約,限制締約自由

    契約之履行

    誠實信用原則(民148II, 219)之適用

    過失責任原則(債務人應盡一定之注意義務、民220, 222)

    情事變更原則(民227之2)

    債務不履行(default)

    給付不能(民225,226,246,247)

    不完全給付(民227,瑕疵給付與加害給付)

    不為給付(民227)

    約定解除原因

    解除權之行使—向他方以意思表示為之(民258)

    契約解除之效力

    回復原狀(民259)

    損害賠償(民260)

    契約之終止(於終止時向將來消滅)

    契約條款之解釋

    應先確定準據法為何

    有約定者依其約定,但應探求當事人之真義,不可拘泥於所用之文字(民98)

    文字或號碼表示不符時,應先探求當事人原意,無法決定時以最低額為準(民5)

    法律所未規定者,依習慣(民1)

    無習慣者,依法理(如誠信原則等,民1)

    另外,未成年簽訂契約,也必須要有監護人同意,否則是無效的!所以你趕快去找家長去跟他討回訂金吧!雖然只是小錢,也是要爭取自己的權益啊!何況你的手都出問題了,誰知道他的產品到底有沒有問題!

    2006-01-18 23:55:36 補充:

    解決了就好~真是萬幸!!!不用鬧上警察局XD 其實她給你簽的那張單子,根本不能當作是什麼合法的契約唷~因為任何法律條文都以不能抵觸憲法為準則,我記得契約內容如果不合法,契約也是不成立的。所以又算上面有"不得退貨"的字樣,也是沒有用的。因為一開始就是不合法的~下次購物要小心唷^^

  • 1 0 年前

    恩恩 謝謝您們的幫忙 今天已經解決了只是他們很假還毀謗我朋友我和朋友去態度都很好他們態度自己不好還說我們很不好說我交友不慎 後來還打給我媽叫我媽過去在電話理跟我媽說要退給我了電話一掛又說我不要退給你們了怎麼那麼機車後來我媽到了我媽說:部是可以退嗎她馬上又說:喔有阿我要退了

    根本就是騙人的她還較我們滾出去

    2006-01-18 23:10:29 補充:

    而且她還說:你靠...之類ㄉ我同學聽到也很生氣就吵了起來 我媽一到還跟我媽告狀說我交友情況不好還有人會罵髒話 請問就只我們罵嗎 只敢罵不敢說

    而且你們好幾個大人聯合騙小孩就叫交友情況好嗎 後來還發現她的商品上面境寫著"免申請及合格"之類的字地址:基市愛四路74號 這個不是再毀謗而是陳述事實希望部會有人在被騙了

    2006-01-19 00:02:44 補充:

    恩恩 下次會小心!!謝謝您 只是我想找方法可以讓社會大眾都知道有這種黑店 以免更多人受騙 我們真的很生氣服務業的應該是他們不是我們怎麼反而是我們要低聲下氣的說 後來是他們越說越過分才吵起來的

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