claire 發問時間: 社會與文化語言 · 1 0 年前

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消費價格滿意度(請於您認為最適當的評等□內打勾)

非 滿 普 常

常 不 不

滿 滿 滿

意 意 通 意 意

1.園區內飲食種類:……………………… □ □ □ □ □

2.園區內飲食口味:……………………… □ □ □ □ □

3.園區內商品種類:……………………… □ □ □ □ □

4.園區內商品品質:……………………… □ □ □ □ □

5.門票價格的合理性:…………………… □ □ □ □ □

6.餐飲價格的合理性:…………………… □ □ □ □ □

7.商品價格的合理性:…………………… □ □ □ □ □

8.園區內整體的消費價格合理性:……… □ □ □ □ □

(若沒有住在園內飯店者,請跳至第五大題)

9.園內飯店價格合理性:………………… □ □ □ □ □

10.園內飯店設施:………………………… □ □ □ □ □

11.園內飯店商品品質:…………………… □ □ □ □ □

12.園內飯店的整體滿意度:……………… □ □ □ □ □

服務滿意度(請於您認為最適當的評等□內打勾)

非 滿 普 常

常 不 不

滿 滿 滿

意 意 通 意 意

1.園區內服務人員的態度:……………… □ □ □ □ □

2.服務人員的專業知識與能力:………… □ □ □ □ □

3.服務人員與遊客之互動關係:………… □ □ □ □ □

4.服務人員對遊客的抱怨處置:………… □ □ □ □ □

5.港迪士尼樂園的整體服務品質:…… □ □ □ □ □

問卷到此結束,感謝您的合作!

1 個解答

評分
  • 匿名使用者
    1 0 年前
    最佳解答

    消費價格滿意度(請於您認為最適當的評等□內打勾)

    Satisfaction Degree on Consumption (Please put a tick in the appropiate boxes)

    Excellent/Good/Fair/Poor/Unacceptable

    1. Variety of Food園區內飲食種類:……………………… □ □ □ □ □

    2. Taste of Food園區內飲食口味:……………………… □ □ □ □ □

    3. Variety of Goods Sold園區內商品種類:……………………… □ □ □ □ □

    4. Quality of Goods Sold園區內商品品質:……………………… □ □ □ □ □

    5. Reasonableness of Entrance Fee門票價格的合理性:…………………… □ □ □ □ □

    6. Reasonableness of the Pricing of Refreshments 餐飲價格的合理性:…………………… □ □ □ □ □

    7.Reasonableness of the Pricing of Goods Sold商品價格的合理性:…………………… □ □ □ □ □

    8.Reasonableness of the Overall Pricing in the themepark園區內整體的消費價格合理性:……… □ □ □ □ □

    (For non-residents of the themepark's hotel, Please Skip To Section 5)(若沒有住在園內飯店者,請跳至第五大題)

    9. Reasonableness of Pricing of the Hotel園內飯店價格合理性:………………… □ □ □ □ □

    10.Hotel's Facilities 園內飯店設施:………………………… □ □ □ □ □

    11. Quality of Goods Sold in the Hotel園內飯店商品品質:…………………… □ □ □ □ □

    12. Overall performance of the Hotel 園內飯店的整體滿意度:……………… □ □ □ □ □

    Satisfaction Degree on Services服務滿意度

    (Please put a tick in the appropiate boxes)(請於您認為最適當的評等□內打勾)

    Excellent/Good/Fair/Poor/Unacceptable

    1.Attitude of Staff園區內服務人員的態度:……………… □ □ □ □ □

    2.Professional Knowledge and Ability of Staff服務人員的專業知識與能力:………… □ □ □ □ □

    3.Interactivity between Staff and Vistors服務人員與遊客之互動關係:………… □ □ □ □ □

    4.Handling of Vistors' Dissatisfaction服務人員對遊客的抱怨處置:………… □ □ □ □ □

    5.Overall Service Quality of Hong Kong Disneyland港迪士尼樂園的整體服務品質:…… □ □ □ □ □

    This is the end of the questionnaire, thanks for your co-operation!

    問卷到此結束,感謝您的合作!

    參考資料: 自己
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