Reina
Lv 5

沒有購機證明有別的辦法證明自己購買尚未滿一年嗎?

去年七月底在高雄資訊展跟大同的經銷商買了一台Compaq Presario B3800系列的NB,最近原廠的AC電源線出了問題,但是我身邊沒有購機證明書,這樣子把機器送去維修中心似乎沒有辦法享有一年保固的權益,想請問大家有沒有其他辦法可以幫助我享受一年保固的權益?

我在收到NB時有上HP網站登錄相關資料,這會有幫助嗎?

3 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    如果沒有證明書,一般都是以出廠年月當作保固期限的參考。

    例如:94年4月發表的NB,到現在95年1月,當然還算在保固內。

    不過如果是93年10月發表的NB,你在94年3月以後購買,但是因為沒有證明書,所以就不算保固內。

    上網站登錄資料只是參考用,實際上維修還要是要看證明書的。

    或許你可以到原購買的經銷商那邊,請他開購買證明,不過能不能讓原廠那邊採認,就不一定了。

  • ?
    Lv 7
    1 0 年前

    一般經銷商或賣場保固的是筆電本身或是變壓器, 若是 "原廠的AC電源線" 可能沒有在保固範圍內.

  • Kuang
    Lv 7
    1 0 年前

    請你看看變壓器後面的條碼請聯絡原廠 告知條碼號碼 看看保固還有多久原廠在保固電源線 變壓器等 的時候  是不看發票和保固卡的所以有沒有購機證明書在此無所謂...不過要看你的電源線是哪裡有問題不代表有保固 原廠就一定會修在某些狀況下 原廠是會拒絕保固的

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