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匿名使用者 發問時間: 電腦與網際網路網際網路其他:網際網路 · 2 0 年前

國際包裹被盜領

我向台灣的賣家,從香港那裡進了一雙鞋子2/7號就匯款了

後來貨物從香港寄出,第一次寄來我家時,因我不在,所以暫時退回冠捷( 那家快遞公司 )新竹站

但今天早上打電話,特別約定下午四點後取貨,因為我下午四點後才能回家,電話那頭說下午四點後太慢了,叫我約改天或是自己去拿

但是剛剛回家打算再約時間時

第一通打去,她告訴我們地址,叫我們自己去取貨。

第二通她打來,卻告知我們貨物已被取走,是隔壁「黃上元」在下午四點代領的。

奇怪的是,我家隔壁只有一戶,那戶只有一位小姐叫黃x菊啊

後來我上網看,確實顯示貨物已送達,盜領的人名也對,但時間卻是早上11點多

請問

1.這種貨物追得回來嗎

2.如果追不回來,快遞公司是否要負起補償的責任?

到底應該怎麼作呢

2 個解答

評分
  • 建華
    Lv 4
    2 0 年前
    最佳解答

    先要求快遞公司向外務員問清楚,再向鄰居詢問,並通知香港賣家請他也向快遞公司查詢,若是還找不回來就向快遞公司求償,最好是請賣家協助,因為他和快遞公司有生意往來會比好處理(至少能降低損失)!希望能幫上你!!

  • 2 0 年前

    看看是誰簽名領走的~也問問是那位司機送來,請誰簽名領走的喔~不是您本人簽收的,你可以追查到底唷^^我也遇過一次是快遞公司送物品來,但是不是我本人簽收的,我請他傳真簽收收據,並且詢問快遞司機是交給誰,才查出物品的下落唷^^希望你早日領回吧~

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