請問 網路遊戲 天堂 的密碼 忘記了該怎麼辦?

我有一個天堂帳號...我也有身分證字號這是我當初在網咖玩ㄉ時候! 那ㄍ人賣我的!可是因為太久沒玩 所以密碼都忘記了!連gash的密碼我也忘了...請問我該怎麼辦呢?

2 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    請您準備創該帳號的身分証

    >到便利商店影印正反面

    >在印好的紙上填寫以下資料

    1:GASH帳號

    2:天堂網路遊戲帳號

    3:聯絡時間/聯絡方式

    4:問題:忘記GASH密碼、忘記天堂網路遊戲密碼

    5:僅供遊戲橘子網路遊戲公司查詢密碼

    這樣傳真成功後大概3~5天,他就會打電話給你囉~

    至於打的時間會不會跟你填的聯絡時間就不一定囉

    因為我之前寫的他也沒照時間打來=__=

    或者你傳真好之後回家就可以打電話到他們客服中心詢問

    是否有收到傳真,就可以嚕!!在他問你幾個問題之後

    {都問身分證上的資料..因為要確定是否本人}

    就會告知你新的密碼喔

    24小時傳真熱線:02-8226-9936

    24小時客服熱線:02-8024-2002

    *這樣就可以嚕~自己忘記都這樣處理的^^*

    ---以下是官方網站客服中心資料---

    帳號密碼可能已外洩遭他人盜用竄改,請會員先下載【 天堂客服傳真表 】,填寫傳真表單上的相關資料並附上有身分證字號以及出生年月日的證件影印本身分證件,戶口名簿,駕照...等(內有姓名、身分證字號、生日及註冊章等資料)正反面影印本),然後將填寫好相關資料並附上證件影印本的天堂客服傳真表傳真至24小時客戶服務中心,客服人員收到傳真,核對資料無誤後會重新設定您帳號的密碼並以電話或E-Mail通知您。

    遊戲橘子24小時客戶服務中心傳真電話:(02)8226-9936

    若確實已遭他人盜用,遊戲之任何權益問題本公司將不過問,請會員謹慎妥善保管使用帳號密碼。

    2006-04-09 18:22:10 補充:

    喔!!對了。。印好寫好之後記得傳真喔=。=||

    2006-04-09 19:49:27 補充:

    很抱歉!對方不接受網友來信。= =||沒辦法用信件回覆您問題所述:那我如果找部到那個人該怎麼辦!? 我只知道他的身份證字號...昏倒 ANS: 那就沒辦法囉 一定要有該帳號的身分証喔!! 或者其他證件 例如:駕照、學身證、健保卡、戶口名簿 大大加油喔.!! 找到他跟他要這些資料吧.. 找不到的話.也沒其他辦法嚕>__<"

    參考資料: 自己的經驗&天堂官方客服中心
  • 坪軒
    Lv 4
    1 0 年前

    由於玩家的密碼資料為機密性資料,所以本公司只提供以傳真及親訪方式來申請相關服務,

    傳真:以下為正確的傳真處理方式,提供您使用!

    傳真時請務必確認下列資料填寫是否齊全(缺一不予處理):

    客服傳真表您可以至GASH官方網站\客服中心FAQ\客服處理說明\【Download客服傳真表】即可下載。

    假若您無法下載客服傳真表,可使用一張約A4大小的白紙,附上您個人證件資料傳真過來即可。

    若您家中無傳真機,請您至便利商店傳真,若您不會使用傳真機可以請店員幫您的忙。

    傳真FAX號碼 02-8226-9936

    ◆可使用證件:

    1. 身分證正反面。-證件內容:姓名、身份證字號、出生年月日、父母姓名欄、地址..等資料應清晰可辨識。

    2. 駕照正反面。-請留意駕照有效期限,及背面之"印製號碼"是否完整清楚。

    3. 護照。-需有親筆簽名。

    4. 戶口名簿 (須為全戶的資料,且戶籍地址及戶號為清晰可辨識)。-若會員有戶員資料外流之疑慮,可使用粗體筆將其它戶員的身份證字號保留前2碼(英文數字各一),其餘數字塗黑,請留意不可使用打叉、畫線、畫圈圈的方式塗改,且除身份證字號以外的其它資料仍須保留。

    5. 健保IC卡正面 【未滿18歲可用,76年次(含)以後至當年度出生日前可用】。-證件內容需包括:姓名、身分證字號、生日…等等基本資料,且皆不可為手寫!

    ◆需註明資料:

    a. 聯絡電話 (市內電話及手機門號;市話請註明區碼,譬如:台北02)。

    b. 帳號 (請註明為"何種"遊戲的帳號,例如:天堂 帳號 XXXX1234)。

    c. 需協助處理之問題描述 (例:若為救角色,請註明帳號、所在伺服器、角色名稱及職業)。

    ◆注意事項:

    1. 會員必須傳真完整且齊全之有效證件,且符合使用該份證件之資格,並請註明需協助處理之問題描述,符合查詢條件情況下,始可協助處理。戶籍謄本不列入有效證件。

    2. 經影印傳真至客服中心時,證件之邊緣不見或證件有遭折角,以不影響證件內容之文字或圖樣的情況下是可以受理的。

    3. 若有安全上的疑慮,玩家可在證件上空白處註明"僅供查詢密碼專用"字樣,但不可在證件上畫X或者將字樣寫在身份證字號或有資料處;且不可將證件上之身份證字號等資料做塗改的動作。(戶口名簿上其它成員除外)。

    4. 若玩家曾更改姓名,而有二份姓名不同之傳真證件時,請玩家另外附上戶籍謄本以便確認之用。

    5. 傳真將於24小時內處理完畢,並依照傳真內所註明之聯絡電話與會員聯絡且核對資料,並告知傳真處理結果;若會員於24小時後未接獲客服中心去電聯絡,建議會員可自行來電客服中心詢問。

    6. 會員請於傳真後2小時,來電客服中心確認該傳真是否已傳送無誤等相關資訊,以確保各位會員之權益。

    依據合約同意書內容,傳真證明文件內容須與GASH會員資料相符,任何一項不符即不予受理, 會員傳真前可先至GASH帳號管理中心查詢您的會員資料是否正確。

    ◆親訪:

    玩家可於週一至週六上午10:00~下午05:00(國定例假日除外)攜帶國民身分證正本或駕照戶口名簿等身分證明文件親自至本公司辦理,地址:台北縣中和市中正路736號12樓

    參考資料: 天堂官方網站常見問題1
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