阿仁
Lv 7
阿仁 發問時間: 電腦與網際網路硬體附加元件 · 1 0 年前

PCHOME 買的新硬碟...

上週(5月20日收到)在pchome 買了一部[已拆封的展示機] 200GB IDE硬碟, 價格是 2500元,是用信用卡分期買的.用了一星期,發現有壞軌,可不可以要求更換呢 ???(播放音樂或影片時會有卡住/變慢的狀況,用HDTUNE檢查有多處紅色小塊)

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今天端午節.. 休假一天...||||||||

連絡不到客服中心...

2 個已更新項目:

是聯強代理的,

我可以拿去聯強要求更換正常的硬碟嗎 ??

3 個解答

評分
  • 無限
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    你這個問題比較麻煩~因為網路購物的法令規定貨到七日內如果產品有瑕疵顧客可以要求換新品或是退貨退錢在pchome的注意事項裡也有這樣的規定:"售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。 備註:產品本身瑕疵或運送過成導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。"所以你現再已經超過七天的商品鑑賞期所以你就不能要求pchome本上換貨退錢,因為你在法律上很難站得住腳,目前只能用硬碟本身的"保固"來處理.硬碟大都有一到兩年(有些是永久保固)的時間,所以你可以打電話到pchome去問看看可不可以幫你送回原廠去做判斷,判斷這壞軌是人為的還是出廠就有問題,有時後原廠或主動換新的給你.所以建議你買pchome的東西時,一定要在七天內發掘出有沒有問題,如果有問題的話才可以退貨,我也是pchome的老顧客,他們的退貨機制很完善,只要你在七天內提出問題都可以退啦~

    參考資料: me~經驗
  • 阿仁
    Lv 7
    1 0 年前

    才拿回新硬碟沒到一週,又不小心掛了..

    這次有 4% 的壞軌 .. T..T

    HDTUNE 測試存取效能會停住.

    (前一部只有8992KB的壞軌)

  • 當然可以退費 或是 更換囉...

    消費者是上帝..可是 我想 他也許會為難你一下....

    就是說 你這個東西確定是我賣的嗎...或是 你這東西是不是拆過..

    或是你怎樣怎樣的

    反正會問一大堆...然後叫你到公司 親自辦理退貨...

    就是降子...= =+ 

    因為以前我就做過這種是....哈哈~~~

    反正住你好運囉

    參考資料: 自己
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