RMA品管助理需要的英文程度為何?(急~)

最近有一間高科技公司在徵RMA品管助理,由於那間公司的產品大多是外銷到國外,因此這個職缺有很多機會需要使用英文與客戶溝通.我沒有從事過用英文溝通的客服職務.想請問有人有相關的工作經驗嗎?這個職務所會用到的英文能力需要很專業很流利嗎?還是客戶的問題都大同小異,只需要一些很制式化的英文應對即可?麻煩有經驗的人給予幫忙!!謝謝~

另外,MRA職缺的工作流程大致上是怎樣呢?麻煩知道的人幫幫忙喔!!這兩天就要給公司回應了!!拜託囉!!謝謝~

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順便請問RMA品管助理這樣的工作內容除了英文的聽說之外...是不是也要針對客戶的問題用英文書信回覆?還是只需要電話溝通即可?由於本人是商管科系不是理工的,所以對這方面的問題沒有任何概念...一切要從頭學起...還要麻煩有經驗的人幫個忙喔!!謝謝!!

1 個解答

評分
  • 小豪
    Lv 6
    1 0 年前
    最佳解答

    1. 有的

    2. 應該說需要專業的制式化的英文就可以,但不知如何幫你耶!!!

    3. 沒有MRA這種職缺喔 ~~~~

    RMA (Returned Material Approval)簡單來說就是"客戶端不良退回",我猜想你的工作不是驗收測試那就是維修啦 !!!! 或是出貨驗證等..........沒那麼難啦

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