發問時間: 政治與政府法律與道德 · 1 0 年前

家中網路被盜消費遊戲點數?

想請問一下:

我們家的網路在四月六日時,消費了三千九百多的遊戲點數,內包括遊戲橘子及其他遊戲的點數,之後我打電話查詢中華電信,他們表示他們只有代收的性質,但因為確定是由家中ip出去的,所以我一定要繳費,但他們並無其資料可供查詢,請我要找遊戲公司查詢,之後我就開始打給遊戲橘子,經過三、四天,他們回覆我,証明了不是由我們家的人消費,請我報警處理,但我報警後,拿三聯單給他們,請他們幫我提供我那人的資料,卻被拒絕,理由是:只靠三聯單,是不行的,一定要由警方方面發公文給他們....我有下列問題想請教:

1.難道報警也不能算嗎?他們持的理由是要保護玩家的資料及權益,那我想請問一下,我的權益在那?有什麼法例可以引用嗎?

2.我應該怎麼做才會得到快速的處理結果?因為這件事己經過了一個多月了,不管是中華電信、遊戲橘子、警方都沒有給我任何回覆...

2 個解答

評分
  • 茶茶
    Lv 5
    1 0 年前
    最佳解答

    1.找消基會幫忙

    2.警察那邊可能要常常去找他們問進度 如果他們都不管(因為這案子在他門來講算很小的案子) 可以找督導室投訴他們

    3.橘子我知道是你被盜裝備 去報案有3聯單她們會暫時鎖帳號 警察發公文過去 她們才會針對盜東西的腳色進行處理(不過這時候通常都是害到無辜第3者了)

    點數消費被盜的我想應該也是一樣處理程序吧

    要有警察公文中華電信跟橘子才能處理

    不然今天有人隨便拿3 聯單就去找他們處理 萬一搞錯了 他們損失更大

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  • 匿名使用者
    6 年前

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