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Donna 發問時間: 美容與造型時尚與流行配件 · 2 0 年前

急~~在pchome買了一個gucci包,標籤已剪,要如何退

急急急~~~

我在pchome買了一個gucci包,第一次送來時被我退換,拉鍊內袋都車歪了,是個大的瑕疵品,我就退換了,第二次送來,我只粗略的看過,以為很ok,所以就把標籤剪下(上面有寫標籤剪下就不能退換),後來發現有幾個地方做的很粗糙,如:包包最上頭真皮部份的接線是車在正面、車線部份有些許斷裂,提帶部份二邊做的平整度不同。我覺得我好像買到了仿品,想要退掉,請各位幫個忙,告訴我如何才能退貨,謝謝!

已更新項目:

尚未超過7天,我想知道的是,如果因標籤剪下就不能退換,那麼我該如何跟他們爭取退貨服務,有無相關的消保法條文可以反駁他們,或是跟我有相同經驗,已成功退貨者告訴我該如何能完成退貨。謝謝!

2 個已更新項目:

這是pchome給我的回答:

為避免您的困擾;我們備有合法的商品進出口證明文件,若有需要可預約您方便的時間至我們公司查詢,我們會確認回覆相關單位可面會的時間。

經查詢~~廠商告知此商品在提帶上加上束帶;是因束帶的綁法並不會影響檢查此包包的品質及功能性。

關於商品的品質不良的問題,商品縫合線的位置是因GUCCI原廠出貨時此款商品的設計樣式是此模式;至於無法改變縫合線的位置是因GUCCI設計的款式;就未像LV的商品設計款式的圖案一定對稱。煩請參考之。謝謝!!

5 個解答

評分
  • Kaoru
    Lv 7
    2 0 年前
    最佳解答

    超過七天期限了嗎?如果超過的話是不能退了.也不用拿去GUCCI的專櫃鑑定,因為GUCCI很嚴格,只要是沒有銷貨明細表(黃色單)一律不視為真品,也不能維修.~另外說一下我自已的經驗~有一次我也在PXXXXE上看了一個DIOR包要買來送人貨到了以後....品質很差.質感不好.而且拉鍊.車工等....真的很像假的最重要的是保卡與我在專櫃上買的正品保卡不太一樣.不過無法判斷當然不能說是假的.所以我馬上在七天的期限內退貨,以免吃虧上當.還有其實網路上已經有很多人有這種疑問了.你可以查查以前的發問資料.

    2006-06-21 11:38:28 補充:

    P.S.如果超過期限無法退換.唯一的方法就是你有辦法證明這包有問題.

    2006-06-21 15:59:30 補充:

    依照消費者保護法規定,PC home線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。應該是不行了,必須保持完整才可以.畢竟剪下標籤後,店家難保你不會以假亂真.退貨也要保障買賣雙方的權益.如果你還留著標籤.只是剪下而已.去電客服看看.但希望不大.

  • 匿名使用者
    7 年前

    還是要去 http://aaashops.com/ 品質不錯,老婆很喜歡!

    唳仃佯倜僉其刣勏

  • 匿名使用者
    8 年前

    我每次都是去這里看的哦, http://lvmiss.com/

    刺凅众

  • 2 0 年前

    對呀您是以真品看待才買ㄉ,相信買ㄉ時候價格不便宜,而若品質很差你絕對要爭ㄍ道理

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  • lijung
    Lv 4
    2 0 年前

    我是不知道怎樣作能夠退貨,但是我覺得你可以先打電話跟他說明原因,如果還是不能退的話,那我建議你可以拿那個包包去gucci專賣店詢問一下是正品還是仿品,然後再打電話去消金會(應該沒錯吧!!就是消費者買東西有問題可以申訴的地方,希望沒寫錯,呵呵~~)詢問一下要如何解決,消金會應該會提供你一些建議的,祝你順利摟~~~

    參考資料: 自己
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