你會用何種方式來分辨客戶的層面與需求

來現場參觀的人和其多.你會用何種方式來約略分辨客戶的層面與需求?????

1 個解答

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  • 1 0 年前
    最佳解答

    一般來說..有需求的客人會提出問題

    當然,也有一部份的客人是沈默不語的

    當客人沈默不語時,也未必是沒需求的客人..此時建議你先觀察客人的打扮及注意的方向(產品)..不要一直提問題或講話,這類的客人通常不喜歡打擾

    你可以給一個親切的笑容,告訴他,需要服務,可以隨時來找你

    當然,在他參觀的同時,你一定要認真觀察他...當他有問題時,才能分辨

    比如說,當他詢問材質時..表示,他對品質的重視

    當他詢問價格時..表示他差不多決定要採購

    ....

    你可以多寫一些你遇到的情況在問題裡..這樣可以更好建議你分辨的方法喔!

    或者你可以來我的部落格留言..留下你的問題..大家一起來討論分享

    我的部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/youareboss-yes

    參考資料: 親身的觀察經驗
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