幸運星 發問時間: 電腦與網際網路軟體 · 1 0 年前

hotmail信箱無法進入

自從換了新電腦後....我一直都無法登入hotmail的信箱...每次都輸入暱稱和密碼後...就出現整頁的英文字...大概就是無法讀取之類的...我想知道是不是我的防火牆出問題了??因為我一直都無法登入信箱...導致我msn也不能用...請各位救救我...謝謝

3 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    關於Hotmail信箱無法進入問題?

    個人回答如下:

    為什麼您的帳號會被關閉,其原因如下說明,並提供給您即時處理方案.

    一.被關閉帳號:

    1. 您可以傳送郵件到 請移至 MSN 技術支援網站,查詢您帳號關閉的原因。

    http://support.msn.com/

    2. 要避免您的帳號遭到關閉:

    查看您的連絡人和收件者清單,確認只有需要的收件者會收到您的郵件。

    減低您郵件的數目,特別是有很多群組的郵件。減低對方將您的郵件視為垃圾郵件。

    減低連鎖信、笑話和其他可能被視為垃圾郵件的郵件,讓您的郵件可以通過收件匣的垃圾郵件組合管理。

    3. 注意事項:

    如果您的帳號在兩週內有三個以上的帳號回報為垃圾郵件,您的帳號將會被關閉。

    請移至 MSN 技術支援網站,再按一下網頁下方的 [使用規定],以檢視 MSN 使用規定。http://support.msn.com/

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    二. 另外,MSN會關閉帳號的案例如下說明:

    1. 如果您的 MSN Hotmail 帳號已經關閉,而您不了解原因,有可能是因為您違反了使用規定。

    2. 違反使用規定的範例如下:

    (1)傳送垃圾郵件或是濫發郵件

    (2)傳送辱罵或是騷擾的郵件

    (3)有網路釣魚(詐騙) 或是假冒帳號的情事

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    三. 相關資訊MSN Hotmail

    下列是目前我們的客戶所回報的最常見問題: 請選擇與您最相關的資訊,進行自我疑難排解。 如果您的問題不符合下列所有資訊,請利用下表連絡支援服務。

    http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=hotma...

    (電子郵件支援)

    1. 請提供您的 Microsoft Passport Network 登入資訊. ==>(請填寫您遇到問題的E-mail)

    2. 為讓我們向您提供更優質的協助,請儘量提供問題的詳細資訊.

    (1)服務: MSN Hotmail

    (2)問題類型: ==>請選取一個選項(下拉式選單)=>連線/登錄問題.

    (3)爲了保證你的問題迅速得到解決,請盡可能地提供詳細的訊息。對於問題,請包括這些詳細内容:發生的時間和日期、對該產品進行的操作,導致問題的具體操作步驟以及您所得到的任何出錯資訊。

    =>請詳細寫下您的問題敍述,將會有MSN客服為您做後續處理.

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    四. 您的帳號原則:

    以下資訊可以協助您管理您的電子郵件帳號。

    1. 儲存空間限制:

    2. 您的 Hotmail 帳號儲存空間將從 2 MB 升級至 250 MB。

    3. 您的 Hotmail 帳號最多可擁有 2 GB 的儲存空間。

    4. 傳送進來的郵件若使您的帳號超過限制,將退回給寄件者。如果您的帳號到達限制,您將無法接收或傳送郵件。Hotmail 將替您刪除郵件,讓您的儲存空間低於限制。郵件被刪除後將無法復原。

    5. 在 [垃圾郵件匣] 資料夾的郵件將在 7 天後自動刪除。

    6. 帳號使用狀態:

    (1)您的帳號在以下情況將變為「非使用狀態」:如果您 30 天沒有登入,或在註冊帳號後 10 天內未登入。一旦帳號變為非使用狀態,所有郵件、資料夾和連絡人將被刪除,除了帳號名稱之外。

    (2)如果非使用狀態持續經過 90 天,帳號名稱將永遠刪除。

    (3)在 [寄件備份] 資料夾超過 30 天的郵件將自動刪除。

    (4)只要您仍是訂閱用戶,您的帳號就會維持在使用中的狀態。

    7. 傳送郵件:

    (1)您最多可以每天寄出 100 封郵件。

    (2)您傳送的每封郵件內最多可有 50 個電子郵件地址,包含收件者、副本、密件副本欄位。

    (3)您一封郵件一次最多可寄給 100 個收件者,其中包含 [收件者]、[副本] 和 [密件副本]。

    (4)您一封信包含附件最多可以寄出 10 MB 大小。

    PS. 若有還是無法登入箱,歡迎您再E-mail提出討論,將再協助您~

    E-mail:anderson1177@yahoo.com.tw

    參考資料: 1. http://support.msn.com/ 2.MSN網站 + 個人經驗.
  • 1 0 年前

    謝謝綠色小精靈的回答有解決到我的問題,有時候最佳解答未必是最好的回答,我是剛下載了防毒軟體之後,再進入hotmail就不能進入了,然後依照小精靈的指示,果真在工具裡的網際網路把安全度選項降為最低之後,就可以進入hotmail,否則的話我可能換了再多的密碼也沒辦法進入,甚至會關掉hotmail也說不定,不過現終於知道問題出在哪裡了,原來是防毒軟體的問題~

  • 1 0 年前

    如果再不行的話,可以打電話至他們的客服哦

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