Rita 發問時間: 旅遊亞太地區台灣 · 1 0 年前

中國青年旅行社,赤科山黃金花海

我報名中國青年旅行社雲嘉南分公司(救國團台南市團委會,台南學苑)主辦9/16-17的赤科山賞金針花之旅,這次遊玩心得~~>感覺像上了賊船,令人超失望

第一:毎到一定點,永遠不知幾點集合?領隊事後一一通知,開車時間已經比約定時間慢十幾分鐘了

第二:行程內容,旅遊當天私下刪除竟不跟旅客聲明,事後卻說行程表刊印錯誤(真好笑...你們價錢部份就不會印錯????)、天候不佳、擔心同團人員太晚回家....等等,一些搪塞的話語,硬是砍掉我們原本該走的行程,當時,我們還特地打電話給承辦人員,承辦人員(中國青年旅行社雲嘉南分公司,救國團台南市團委會,國運先生)說因天候不佳,砍掉此行程是基於安全考量,不需補償我們、並聲明這是正當理由。假設若因天候不佳,是否就該在颱風靠近時取消此行,不該騙我們出團,事後的行程再說因天候不佳須取消行程。試問,這是旅行社新的規定嗎?

第三:請不要用一個60元的池上便當收買人心!!!(相信你我心知肚明)

呼籲各位喜好遊山玩水的同好者,報名前請詳加閱讀活動內容,免得被坑了還不知道!!

已更新項目:

= = 日後,中國青年旅行社,表示願意處理,也讓我得到滿意的交代了!謝謝Peter Hare給的建議喔!!大家以後如果參加各類的活動,要理清所有行程,確保玩的盡興喔!!

3 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    1.消保會--因為您與旅行公司之間消費糾紛,所以可以向消保會投訴 消保會隸屬行政院為國家公務機關,申訴可獲較大保障可依據消費爭議申訴案件處理要點來進行申訴旅遊當天私下刪除竟不跟旅客聲明,事後卻說行程表刊印錯誤申訴方式1950電話諮詢--直撥1950向消保會申訴案情及法律問題線上申訴(https://back.cpc.gov.tw/backend/Frame_FrontEndStep...

  • 1 0 年前

    我也有在此一團中 但是據我所知該旅行社並非如發問者般的那麼惡質,他們是很有誠意要解決問題.領隊經驗是稍嫌不足.但是很熱心服務所以其他旅友評價亦高.而且公司給他的領隊OP單中沒有瑞穗牧場行程.金針山下來已經是下午三點.還要回到台南.為了ㄧ個瑞穗牧場發問者就把問題擴充ㄉ那麼大.領隊在車上也告知若堅持要走瑞穗牧場回到台南一定是半夜11點.經過大家表決大家都不去.旅行社也很有誠意將簡章誤植的疏忽.回程特別再準備池上便當 卻又被您說成收買人心.您真的有點給她渲染...有時候消費者的心態也要教育一下捫心自問 兩天的行程 用餐你真的不滿意嗎 沒有讓您物超所值吧 路見不平的消費者

  • 1 0 年前

    我也有參加這一團金針山,可是我們卻覺得玩得很愉快呀~~~

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