散甲喵 發問時間: 娛樂與音樂電影 · 1 0 年前

請問有關於麻雀變鳳凰這部電影的一些問題(懂旅館管理)10點

大家應該都看過這部由茱莉亞羅勃姿跟理察基爾演的麻雀變鳳凰~想問問大家對於裡面一些問題跟看法~謝謝~

1.男主角所住得房間--閣樓(它是這樣翻的)是屬於哪種型態的房間?跟一般客房有何不同?

2.飯店經理直接將女主角請到辦公室裡談話的行為恰當嗎?你對經理處理這件事的看法?

3.片裡哪些人屬於--front office的員工?

以上問題麻煩各位懂旅館管理的大大解惑~謝謝~!!

1 個解答

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  • 1 0 年前
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    1. 男主角所住得房間--閣樓   應是屬於套房(suite room)這類型的房間;   跟一般標準客房(standard room)不同之處   在於套房(suite room)有一客廳,      標準客房(standard room)則無客廳的配備2.飯店經理直接將女主角請到辦公室裡談話的行為恰當嗎?  原則上飯店工作人員,  為顧及客人隱私權與飯店形象,  是有必要請客人到隱密處(如電影中的經理辦公室,或會議室)私下談話;  但電影中,該飯店經理在未能事先請示飯店房客(即理察‧基爾演的    Edward Lewis), 是否 Vivian Ward 與男主角同住,    便擅自作主探問女主角的私人問題,  本人覺得這樣的作法不專業, 對客人而言,有失禮貌!3.片裡哪些人屬於 front office 的員工?  答案是那位飯店經理應該是櫃台經理或值班主管 & 櫃台員。  如果你的問題是"片裡哪些人屬於 room division ?  那麼範圍就比較大了, room division    除了那位飯店經理 & 櫃台員之外,    行李員,門房,電梯服務員,甚至打掃房間的room maid, 都屬於    唯獨"客房服務" (room service) 的服務生不屬於 room division,    因為他屬於餐飲部 (food & beverage)的編制

    參考資料: 個人飯店經驗
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