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匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 健康心理健康 · 1 0 年前

工作問題 我該怎麼處理這件事呢

(抱歉...內容長也有點復雜)一個月前我們公司下訂單給A工廠 一個月後交期到了我跟A工廠催貨他們才說那個產品太舊型他們不知道有沒有貨,講一講又拖了一個星期我在問他們,結果小姐就說可能沒貨了再生產要一 個月...然後我馬上跟我老闆說這件事他就說那趕快改下單給B工廠,於是我馬上取消A工廠,然後跟B工廠下單訂貨 A工廠一聽到我們要取消,馬上就打電話來說他們再回舊工廠找找看還有沒有庫存,希望我們不要取消,但我已經下單給B工廠了B工廠的老闆...很難搞通常不讓人家取消單子的,他會生氣,我只好打發掉A工廠那邊...我跟B工廠開半個月的交期,現在半個月到了,我問B工廠是否有貨可以交,他們小姐說下游廠商缺貨他們還缺一件料,下游廠商交期是個問號....我告訴他們我趕著下星期一交貨給我們客人...電話一掛上我又馬上報告給我老闆這件事,於是...老闆馬上打電話再請A工廠去找貨,A工廠也回覆數量不齊全但有部份的數量,老闆說ok我們要....事後我擔心B工廠那邊,我打電話告訴B工廠客人不願意等了,結果B工廠老闆生氣了,最後老闆回答"看看"意思是不讓我取消單...這下慘了.. A廠和B廠都要出貨.....兩間都不讓我們取消......這產品加一加要幾十萬.....我告訴我老闆這件事,老闆說...."不然能怎麼辦,真的都出貨給我們的話我們就全賣客人啊...."但是數量多,金額大,客人不知道願不願意接受.....我的做法是不是錯了.....我該怎麼處理這件比較好呢....

1 個解答

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  • 1 0 年前
    最佳解答

    首先一般來說交期那麼長的單,你一段時間就要追縱啦,問他進度做到哪裡。

    再來基本上是A工廠的錯,因為他發生問題卻沒在接到單時就趕快提出,反而要你們花雙倍的時候等貨。

    而B工廠是沒錯的,因為你給他的交期太短,所以沒辦法全部交貨那是可以原諒的,你錯是錯在你沒追縱你的採購單,而現在你老闆因為A工廠的數量可以接受所以改換A工廠,這對B工廠是很不公司的事,所以照理說你們是不能拒絕的,因為你們有下單,而且問題不是出在他們身上,所以現在最好的辦法就是跟客戶溝通看能不能延長交期,或者增加數量,真的不行你們只能做庫存了,下次再碰到這種情形,比方說交期一個月的,你傳訂單時要跟他們確定交貨日期,問他們是否能準時交貨,像依我的經驗,我對不熟的產品,我都會問,請問 像這種東西需要多少工作天,這樣我才能知道究竟會不會太趕,如果太趕我會特別注意,一個月的交期,一般來說我第二十天就會開始奪命連環CALL,問貨做到哪裡,剩下的還要幾天做,其實做採購的,有時連客戶也要熟悉一下,要知道哪些客戶是可以延的,延幾天,延的後果是怎樣,哪些廠商是優良廠,好配合的,哪些特別會說話不算話的,唉呀,這是經驗啦,久了就好了,至於這次,你們老闆應該不會太缺德叫你賠吧,你又不是沒有跟他說,而也是他找B廠商的嘛,基本上交期那麼長的時間,臨時換廠商是不太好的說,因為不止品質不見得顧的到,也不見得真的交的出來。除非原本的廠商真的沒辦法了......要是以前的我,我知道他竟然沒給我出貨,我一天起碼會打十幾通電話,叫他給我一個確切的日期,多少數量先給我,真的不行我才會找下一個廠商,但也要下一個廠商真的有辦法實現,我才會讓他接,然後推掉另一個,但基本上,被推掉的廠商,怎會又接著做呢..這就牽扯到你們溝通的問題了...另外勸你們可以把A廠商換掉啦...這種廠商跟他合作,會得心臟病的...

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