透亮水晶 發問時間: 汽車與交通維修 · 1 0 年前

(急)Nissan原廠換錯零件,我該如何討回公道?

我現在在桃園的Nissan原廠修車

煩請專家協助我一下!

是這樣的

約95/12/25左右

我南下高雄時,一路上汽車前端會發出大聲響

於是在高雄的廠修理

當時,師傅說:這個聲音是因為壓縮機和鼓風機引起的

所以換掉它們(外加需換冷媒等)

就ok了

殺價後,共花了21000元

結果,離開上高速公路不到二小時

那聲音又出來了

明顯地,他換錯零件了

那個大聲響,和壓縮機等跟本沒有因果關係

回到桃園後,我忍不住現在回到原廠再修理

這裏的師傅說:是風扇軸鬆了

請問您專家:

這種情形,我可以如何申訴?

我那個沒問題的壓縮機等,被莫名其妙地換掉

難道就讓他去嗎?

(我的車子是march的;十年車了)

已更新項目:

感謝二位

我己和高雄廠長反應過

最後是以:換下真正問題零件的費用他們出+賠我六瓶機油

不管是否划得來

最後決定:放他們一小馬!

3 個解答

評分
  • 匿名使用者
    6 年前

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  • 1 0 年前

    我建議你直接打裕隆的申訴電話:

    裕隆消費者服務電話:0800-088888

    記得要打裕隆的電話事情比較快解決

    或是上裕隆的留言以下是網址:

    http://www.nissan.com.tw/buy/contact/contact.asp?l...

  • 1 0 年前

    將後一項的修復工單(會有故障情形描述)給高雄的客服.問他如何解決?再不行就找"尼上"原場客訴.還不行.最後再訴之媒體.不要一下就撕破臉.

    參考資料: 呵呵.當然是我啦
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