去銀行要日幣換台幣(20點)
日前換了日幣出國去玩
回來後剩18000的日幣
回原來的銀行要換回新台幣
結果那行員照著水單把我的日幣鈔票一張一張的挑
(水單上有他們寫的紙鈔號碼)
挑完了說那是他們賣出去的，他們可以回收
其他的，他們不收....
然後說留著就好了，下次出國還可以用
(又不是天天出國，下次是八百年後喔....)
後來我打電話去問他們銀行的總行
總行的人說他們基本上也是會回收不是他們賣的外國貨幣
但各分行有各分行的做法
問我看要不要去台灣銀行或ICBC換
(那不是很怪嗎，我拿著他們的水單到別人家的銀行去換....)
後又問我，還是要去他們總行換，他們給我換
(拜託，我在公司附近的銀行換的，就是圖方便，誰還給他跑去台北總行換啊)
我想問，是不是所有銀行都不回收「不是他們賣出去的外幣」...
遇到這種情形，我可以去哪裡申訴？
銀行的主管機關是哪個單位？
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雖然說沒有一定要換回台幣
可是聽到那行員說不是他們賣的，他們不收
就覺得很抓狂....
難道我在日本買東西，不能讓人家找紙鈔回來嗎...
難道我買1500的東西，拿5000給老闆，還要告訴老闆說不用找了，反正找回來的紙鈔，台灣的銀行不回收嗎...(又不是盤子...)
那家銀行還是公營的咧．．．
6 個解答
- 愛麗絲Lv 51 0 年前最佳解答
你可以到台灣銀行或是兆豐國際商銀(原ICBC)兌換 而且不須帶水單收據過去 只要帶著你的證件去櫃檯即可兌換 AND 這兩家銀行都不收手續費歐 其實較建議如果出國(不管哪個國家) 都可以到這兩家銀行兌換 幣別種類多面額多又沒手續費 而且沒用完的兌換成台幣也不須攜帶水單 十分方便
現在有許多的銀行都已非自行賣出的外幣不兌換 其實是很不合理的 但是就算你去申訴 其實也沒太大的用處(常常遇到客戶來抱怨) 因為兌換外幣現鈔這種業務 其實對銀行而言是吃力不討好(沒賺頭) 加上雖然是國外的貨幣 但是還是匯有偽鈔的問題 所以銀行為了省事以及減少風險的情況下才會這麼做 基本上我個人是覺得申訴是沒啥用的 最好的做法就是以後到ICBC或是台銀換吧
2007-03-30 18:02:38 補充：
PS.如果你去問那不收的銀行 這些外幣要怎麼辦 十個行員我想有九個會告訴你 去ICBC或是去台銀換吧
參考資料： 本身是ICBC的行員, me - 6 年前
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- 1 0 年前
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中央銀行外匯局局長周阿定在去年(2004年)11月下旬時曾表示過
銀行依規定有收兌外幣的義務
不得拒絕為客戶收兌外幣
民眾如果發現銀行拒收外幣
可撥打央行申訴專線 (02)23571211檢舉
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參考資料： 歷史資料 - 1 0 年前
那是太誇張了吧..基本上不論哪一家銀行
只要有外幣兌換的(一定要有這項, 不然有些
小的銀行是沒有這項服務的) 你都可以拿去換
要到指定的櫃檯, 一般櫃檯會告訴你
而且不一定要紙鈔, 行員會依當日的匯率
換回台幣給你
依你的清況你可以打電話到該行的客服專線
去投訴, 不過記得要有幫你服務行員的名字
然後投訴
參考資料： 常常換外幣的我
