社區管理員如何保護自己

Question

請各位大大幫幫忙,我是社區管理員＜在執行勤務時無意中得罪了一名住戶太太,從此這位太太在我當班時會故意找碴,也會沒有指名道姓的情況下要管理員滾蛋,一切種種是衝著我來,她是社區住戶我不能跟她一樣大吵大鬧,該如何自保?

已更新項目:

其他住戶對我很好,也要我不理她,但這不是解決辦法

CTT · Accepted Answer

服務業就是客隨主便～
依經驗～這件事已經不是是非對錯問題而是變成情緒問題....
吵不贏=輸；吵贏了=也是輸！
委員也沒輒的!!(接下來，他可能會鬧到公司)
除非有其他住戶願意出面修理她；否則，
建議您還是先請調它處，過一陣子再看看吧!!

品涵 · Answer

你可以跟他解釋清楚說你不是故意得罪他ㄉ請他原諒，你可以送他一點水果來表是你真的是很想要得到他的原諒的，他說不定就會原諒你了，他如果繼續來找碴的話你只好請警察出面和解囉！