如果天堂密碼忘記怎麼辦???

要怎麼處理?回報給GASH的客服嘛?

要如何回報?有信箱之類的能提供麼?

2 個解答

評分
  • Azrael
    Lv 6
    1 0 年前
    最佳解答

    傳真時請務必確認下列資料填寫是否齊全(缺一不予處理):

    傳真FAX號碼 02-8226-9936 【 Download客服傳真表 】

    可使用證件:

    1、身分證正反面、駕照正反面。

    2、戶口名簿 (須為全戶的資料)。

    3、學生證正反面 【未滿18歲可用,75年次(含)以後可用,且須有最新年度的註冊章】。

    4、健保卡正反面 【未滿15歲可用,78年次(含)以後可用】

      證件內容需包括:姓名、身分證字號、生日…等等基本資料,且皆不可為手寫!

    5、聯絡電話 (請註明區碼,譬如:台北02)。

    6、帳號 (請註明為"何種"遊戲的帳號,例如:巨商 帳號 XXXX1234)。

    7、問題描述 (例:若為救角色,請註明帳號、所在伺服器、角色名稱及職業)。

    8、協助處理之事項。

    注意事項:

    1、若玩家在一個星期內,第二次傳真,即請玩家傳真2份證件始可查查詢。

    2、若玩家傳真之證件為身分證以外之證件(如學生證、健保卡---),其Gash之會員資料需完全符合,始可接受服務。

    3、客戶必須傳真完整且齊全之有效證件,戶籍謄本不列入有效證件,客服人員將於傳真收到後24小時之內處理完畢,並依照傳真資料內所填寫之聯絡電話為您回覆。

    4、查詢天堂網路遊戲中之倉庫密碼,需請客戶提供兩份以上有效證件,以便協助確認處理。

    5、為保護客戶帳號安全,若欲更改密碼的帳號在三日內有登入或者自行修改密碼之情形必須傳真二份有效證件始可受理,造成不便尚請見諒。

    6、為保護客戶帳號安全,若欲更改橘子加碼鎖密碼的帳號在三日內有使用橘子加碼鎖服務之情形必須傳真二份有效證件始可受理,造成不便尚見諒。

    依據合約同意書內容,傳真證明文件內容須與GASH會員資料相符,任何一項不符不予受理, 會員傳真前可先至GASH帳號管理中心查詢您會員資料是否正確。!

    參考資料: 自己 和 橘子官方
  • 阿海
    Lv 6
    1 0 年前

    你去天堂官方網站下載傳真表格~把新式身份證影印本正反面貼上~把資料填一填到7-11傳真給它~它24小時會打電話給你~給你新的密碼~

    參考資料: ...
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