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YouWen 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 1 0 年前

我的冷氣才買兩年就不冷了 維修師傅說冷媒漏光了?

有點生氣!

在兩年多前買了知名韓國廠的一對一分離式冷氣(B&Q買的)

剛裝好時 室外機的某一管線會滴水

我打去給 B&Q詢問

他說是那接觸的管線外露一點點所以遇到空氣會滴水

我想吹起來還會冷 就算了

結果 才兩年多 就不冷了

叫原廠維修師傅來 就說要補冷媒 要3000多塊

還說應該是沒裝好才漏的

我冷氣才買一萬出頭 吹了兩年就要3000多維修

很衰!

可以請教各位大大 我該如何爭取我的權益?

5 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    你的問題是要如何爭取權益對吧!

    恭喜你,我可以完整的告訴你怎麼做,而且絕對是可行的.

    首先,我先告訴你為何你這台冷煤會漏.(你只要了解後,就換B&Q怕你了!)

    1.如果我沒猜錯,B&Q那年販賣的韓國機種應該是LG的冷氣

    2.冷煤會漏有兩個可能,

    一是機器原本就有孔洞,屬於機器本身的問題,原本應該是LG的問題和B&Q無關,但是,B&Q的外包安裝師父在安裝時是可以查覺到的.接管前即可知道室內機空氣有沒有流失,如果有流失,是不能安裝的,因為那可能是室內機的管路有鏽洞.(因為這個機率較小,他們的外包師父為了賺這趟安裝費,寧可賭一賭)

    二是接銅管的喇叭頭沒做好,造成接頭洩漏,這是所有分離式冷氣會漏冷煤的主要原因,這百分之百是B&Q的責任.(因為這個動作是裝分離式冷氣的重點也是考驗師父程度的地方,他們的師父很多是半調子的,因此更容易發生問題)

    3.你要怎麼爭取你的權益呢?很簡單!!

    a.你直接打電話給B&Q那家店反應這個問題(越兇越好),不用找LG,更不要花3000元去處理,如果已經花了,還是可以向B&Q要回來.(而且灌冷煤要拿3000元,簡直是土匪)

    b.堅持你的要求,請B&Q負責處理.

    c.如果沒有達到或滿足你的要求,直接上B&Q的網站申訴,總公司會有專人跟你聯絡,但請記住,口氣一定要重一點.

    d.你不用擔心保固期已過的問題,因為你已有了基本了解,直接告訴B&Q是當初安裝不當造成,他們絕對無以回應.

    另外,我可以告訴你,B&Q當初賣的這批LG的冷氣,它的銅頭(接喇叭頭用的材料)材質過脆,發生很多銅頭鎖裂的問題,這也可能是你的冷氣會漏的原因之一,不過這些已不重要,你了解就好.

    當你知道這些之後,要向B&Q討回公道就非常簡單.

    記住!要兇一點!(他們就吃這套)

  • 7 年前

    到下面的網址看看吧

    ▶▶http://qaz331.pixnet.net/blog

  • ?
    Lv 7
    1 0 年前

    冷氣機性能的好壞有三大要訣:

    1.好品質的冷氣機。

    2.優良的安裝。

    3.優良的使用習慣。

    賣場的安裝師傅良宥不齊,即使是好的製品也可能會毀在他們的手上,如2樓所述先找出問題所在吧!

    下回還是找正統經銷商比較妥當。

  • 1 0 年前

    冷媒會漏有兩個原因,一為循環系統有沙孔,一為安裝不良。

    如何判斷?因冷媒已漏光,你必須先充填高壓氮氣後以肥皂水檢漏,若許可,以充填冷媒後使用電子儀器偵測會最準確。找出洩漏點→補漏→抽真空→灌冷媒。

    洩漏點若屬系統問題,你可參閱保證書是否有三年之保固年限,若有,可向原廠要求免費解決,如果無此保證,只好自掏腰包了。

    若屬安裝不良,則為經銷商之問題,理應要求經銷商無償處理。

    一般一台份冷媒材料費不超過300元,若需自費時,你可做為議價之參考。

    另外,管線外露除了會造成滴水外,亦會影響冷氣能力及耗電量,最好妥善處理。

    2007-05-18 13:03:13 補充:

    提醒你:

    不是只補冷媒哦!要先抓漏→補漏。

    參考資料: A.C.Designer
  • 憶緣
    Lv 7
    1 0 年前

    1.我想死無對證.

    2.因為你並沒有把裝好後的照片.及漏水照片.只剩言語.根本無法證明你說的是對的.

    3.再者只有證人.沒證據還是沒用.

    4.法律講求的是證據確鑿.而不是言論自由.所以.......

    5.幫不上忙.只能祝你下次小心.

    參考資料: 我的觀察感想
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