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匿名使用者 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 1 0 年前

有關於保險業務員離職後的問題

以前舊公司的客戶辦理儲蓄險~

事後一年多卻無理要退還所繳保費

請問~若已經離開前公司~

對於客戶的問題~是個人要去解決?

還是由公司負責?

客戶沒有證據說明當時解說不當~

只是一直打電話去公司吵~因而要求退還保費?

請問保險公司就可以因而退還嗎?

那這樣大家都用吵的不就可以了?

想請教懂法律的大大們~

幫我解決這個問~謝謝!!

已更新項目:

因為公司認為我都不處理事情

所以寄存證信函給我

而公司的意思是想退還保費

那這樣不就對業務員不公平?

既然要走法律途徑~我該怎麼反駁??

2 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    基本上,這種客戶是滿無理取鬧的.

    因為在客戶拿到保單後會有7-10天的猶豫期.

    如果有任何的問題,或想取消保單,可以在那段時間內決定.

    否則最多只能夠取消該保單並退還溢繳保費.

    再者,客戶如果無法舉證,

    證明保險業務員說明不當,

    依法客戶是不能要求退還已繳保費的.

    我會建議您和客戶好好溝通.

    並且請前公司協助您處理這件事.

    2007-06-05 10:20:49 補充:

    不好意思,我到今天才看到您很來補充的問題.

    基本上,我會建議您和那位客戶溝通.

    以減額繳清的方式來做處理.

    這樣一樣會有保障,只是保障不會像原本的那麼好.

    再不然就是請客戶解約,

    但只能退還尚未實現的保費,

    如果客戶是用月繳的方式,

    那麼就比較好解決.

    如果是用年繳,在解約後就只會退還剩餘保費.

    我會建議您分析給您客戶聽,

    就算是您已經離職了也一樣.

    因為接手的人未必了解當初的狀況.

    解鈴還需繫鈴人.

    如果公司肯退還保費.

    就算對您來說有損失.

    但更是減少了一些不必要的麻煩.

    如果您還是在同業裡,

    對您來說,這也會是一個很好的經驗.

    參考資料: 我自己(富士達財富管理)
  • 1 0 年前

    保險法上有寫,如果保戶沒有提出正當的證明業務員解說不當,而一直要求退還全部保費,嘿細唔可能A,頂多解約退還保價金而已。如果保險超過兩年保戶就不能以業務員解說不當等等的理由提出保單徹消。

    參考資料: 壽險工會出版的人壽保險法規及實務一書
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