請問各行各業的經營管理者>>>>

大家都知道 現在的景氣不如以往的好 我相信各行各業都感同深受

但我也相信有部受景氣影響的成功者

想請問各位大大 在這樣的環境中 有甚麼方法可以吸引顧客上門和持之以恆呢??

像百貨公司在這大環境中 做促銷活動 還是有那麼多人參予

他們用甚麼方法那麼吸引人呢??

為啥我們民營的 想破了頭 都還是沒甚麼作用呢??

請各位大大 可以告訴我 有甚麼方法 可以讓我們更好呢??

謝謝你們了^^"

已更新項目:

大大說ㄉ 刺激消費 要如何刺激呢?

小妹我是從事服務業 美髮行業ㄉ

大大有甚麼意見與想法呢?? 謝謝你ㄌ

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    現在的景氣的確不如以往,所以很多行業的衰退並非本身的經營方式出了問題,而是深受整個大環境的影響...

    例如:卡奴的問題...

    以百貨公司而言,因為銀行過去發卡過於浮濫,所以衍生出的種種問題,導致消費萎縮...過去的因為信用卡申請容易,額度也高,消費者看到喜歡的東西,很容易就會下手...

    但爆發卡奴問題之後,消費者對於消費反而節制,所以對經營者而言,不能說不受到影響...

    但是雖然是這樣,整個公司還是必須維持正常的運作,所以就必須想出很多手段來刺激消費者...

    以百貨來說,現在好像三天兩頭都在做活動,不是送禮券,就是送一些很棒的贈品,配合許多商品折扣及優惠的配套措施,來吸引消費者上門...不過這對百貨來說,其實砸下的成本可以說是很大的...

    相對的,因為經常有促銷活動的舉辦,消費者也同樣被教育的非常聰明,沒有活動,逛逛就好,或是把想要的商品先選好,等到有活動才下手...也就因為這樣,百貨的活動期及非活動期,業績的浮動通常很大

    百貨吸引顧客上門的誘因大約有幾項

    1.選出價錢優惠的商品,刊登於DM,引發消費者的購買慾

    2.推出優惠的贈獎活動,以及折扣

    3.卡友禮.來店禮.早安禮...讓消費者來就送...這招超有效

    4.舉辦會聚集人潮的活動,如:簽唱會

    當然,很多百貨還會以貼心優質的服務為訴求,有了良好的服務,顧客自然對你這家店的向心力就會足夠...

    你從事的是美髮業,雖然與百貨一樣是服務業,但畢竟營業的品項比較單一...

    不過每個人都必須整理頭髮,卻不是每個人都要逛百貨公司的...

    建議你們可以針對你們店內的特色去做行銷

    1.找出你們與其他美髮店不一樣的特色在哪裡?例如:經營風格.服務的族群.價位.品質...

    2.利用節日推出活動,折扣也好,贈送小贈品也可以...視你們的成本而定...

    3.一定要建立主顧客資料,有大小活動都要發簡訊,比較常上門的顧客還要打電話,讓顧客覺得在你們店裡消費所得到的服務,是他在其他美髮店所享受不到的

    4.設計師的充電與進修...如果設計師的技術一直在原地打轉,不求變化,那顧客久而久之就不想上門了,畢竟美髮也是一種時尚的產業,如果無法提供顧客時尚流行美麗,顧客當然就會愈來愈少...這一點很重要,我之前的設計師,我讓她幫我做了十年的頭髮,但我終於離開了她,因為她的技術一直沒有進步,完全失去了時尚感...

    5.在無形之中提高客單價,但不要強迫顧客做他不願意做的消費...利用時機請顧客染髮.護髮.或是剪髮變成燙髮...不過真的不要勉強,顧客如果不願意就要停止,以免物極必反...反而不勉強推銷,給予顧客良好的感受,下次才有可能再上門!!

    6.經常帶給顧客貼心與感動的服務...服務這樣的東西雖然看不到,但顧客卻都是很有感受的,不只說話彬彬有禮,經常笑臉迎人也是一個很好的行銷方式喔...畢竟很多美髮業總給人一種專業但是冷淡,比較難以親近的感覺...

    我想這是一般比較會採用的行銷方式,因為並不了解你們公司的型態與方向,只能參考百貨的促銷方式給予你一些建議...

    其實行銷還是得良身訂做,才能夠達到最好的效果,建議你與行銷人員討論公司的風格方向並設定成本,研究你們所在的區域型態...是學區.住宅區還是商業區...附近的對手有幾家,她們的經營方向為何...多方了解,才能針對消費族群對症下藥,達成顧客上門的目標...

    祝福你業績長紅,顧客滾滾來,生意旺旺旺!!

    參考資料: 曾待過百貨販促部門的自己
  • 7 年前

    可以看看這裏的行銷軟體吧, http://www.softwowo.com/

  • 1 0 年前

    做在地服務..........

    "台灣城鄉發展股份有限公司”

    誠邀「村里聯網站務管理人」有心創業之人。

    公司由”經濟部中小企業處國立台灣師範大學創新育成中心”輔導,

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    服務電話:(02)2363-1919 蔡先生

    國立台灣師範大學中小企業創新育成中心220室

    參考資料: www.ume.com.tw
  • Lv 4
    1 0 年前

    你好

    各行各業有不同行銷及促銷的手法,若只是一昧的套用現成的手法,並不見得會獲得你預期的效果

    就如你舉的例子:百貨公司為何做促銷能賺進大把鈔票衝破平日營業額?

    因為百貨公司在一般消費者的觀念裡是屬[高級品]銷售場所,所以他的週年慶.各節日促銷,包含福袋抽獎,以消費者心態來講都是以一種機會難得撿便宜的心態來搶購

    所以各行有各行的促銷及刺激買氣的手法

    再來以現在最熱門的線上遊戲業者來說,他們找明星代言,舉辦與遊戲會員的網聚活動,現場比賽送虛寶,現場競標.買福袋.買滿多少錢商品送虛寶等等活動也是為其商品包刺激玩家的買氣

    所以與百貨業並不相同,他們不必選日子

    所以不知開板大大為何種行業?

    也許小弟能給些淺見

    希望這樣的稍微回答能解開大大心中些許的疑惑

    參考資料: 自己
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