郵局說包裹遺失, 又寄回我家, 請問我還要再付運費嗎?

日前我在奇摩拍賣賣東西

東西掛號寄給買家的時候

買家一直都沒收到

( 我的買家一直在家裡等很多天 )

然後我就把掛號追蹤的號碼給他

自己也上網去查, 包裹顯示"已投遞"

我的買家她去他們那邊郵局詢問結果是 "已遺失"

 

照理來說這是郵局的問題吧?

可是最後東西又寄回我家了= =a

 

請問我要把這個包裹在寄過去還要再給運費嗎?

因為我的買家確實在家等很多天

根本沒包裹寄去她家

而我的地址也確認過很多次沒有寫錯

郵局當時自己也說東西遺失

 

所以這從頭到尾都是郵局的問題吧?

我跟我的買家應該都不用再付郵資吧?

我去郵局要怎麼申請呢?

如果他又要我付郵資我該怎麼申訴?

麻煩各位了.....

2 個解答

評分
  • ?
    Lv 5
    1 0 年前
    最佳解答

    當初你上網查件的顯示結果如果還在

    把它印出來

    拿到郵局去跟辦事人員反應

    他們應該會替你免費在投遞一次

    我之前也遇過這樣的狀況

    郵局竟然只寄了包裝紙到對方手上

    內容物的那箱...消失了

    我們跟郵局反應過後

    郵局賠償商品的2/3金額

    我在賠給我的買家>"<

    經過一個多月以後

    內容物那箱...寄回到我美國家裡來了?!?!

    原來內箱有我美國地址(我廢物利用)

    也沒人貼郵票喔!還跨國的國際郵件喔!

    郵局就這樣給我寄回來....傻眼吧!

    所以還是盡量改用宅配好了

    PS.郵局很散漫!你一定要態度堅定!因為不是你的錯!

    參考資料: 自己是賣家的經驗
  • 1 0 年前

    你拿你當初寄出ㄉ收據趕緊ㄑ郵局跟ㄊ們說~

    ㄊ會幫你重寄ㄉ~

    不用錢~

    記得別拖太久~

    不然郵局不承認就沒折~

    我之前是寄出~

    結果郵局隔天又寄給我@@

    超傻眼~

    我趕緊拿收據ㄑ跟郵局人員說~

    ㄊ就幫我重寄ㄌ~

    沒在收錢唷!!!

    參考資料: 我!!!網拍我最行^^
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