發問時間: 旅遊亞太地區其他:亞太地區 · 1 0 年前

請問國外旅遊(馬來西亞)

9月初畢業旅行要到馬來西亞

前幾天已經跟旅行社簽約了

但是旅行社剛剛卻跟我聯絡說要改飯店

上網查了一下那些飯店

發現之前行程上說的全程住宿五星級飯店

都變成了四星

我問旅行社

他竟然還以為我不了解 隨便塘塞我

(因為我是去馬來西亞觀光局官網查飯店資訊,明明就是四星阿)

請問

旅行社這樣算違約嗎???

下一步我該怎麼走呢???

如果旅行社又用訂不到飯店這種話

那我可以索求違約金嗎??

請大家幫幫忙...

4 個解答

評分
  • 1 0 年前

    先確定這家旅行社是不是品保協會的會員,如果是就要求他們降價如果不降就去申訴,上次去日本也是這樣,坐船本來說兩人一間後來變成四人一間,回來後每個人賠2000元,加油一定要努力爭取。

    參考資料: 自己
  • ?
    Lv 7
    1 0 年前

    我也建議你到品保申訴,找一位王小姐,他會很熱心幫你的喔!

  • 1 0 年前

    建議你到觀光局和品保協會陳情

    然後說明你遇到的狀況及提供所有的合約書和行程內容當證據

    如果真的談不合的話,可能會上法庭

    但一些惡質的旅行社常常利用學生駝鳥的心態胡作非為

    他吃定學生不想把事情搞得很麻煩這個心理

    在簽約前話都說的很好聽,每件事都敢跟你保證

    但在收錢之後就翻臉不認人了!

    所以如果你真的遇到這種惡質狀況的話,你也絕不能退縮

    只要你是對的,法律一定會還你一個公道的

    加油喔…我挺你

    參考資料: 自己是旅行社業務
  • 那你們可要求降價 或找其他旅行社

    其實住四星真得很不錯啦

    只是原本的行程上的飯店被旅行社更改 當然很不爽

    (還好他們有主動說 上次我們的行程更動 是到大馬當天才說 =.=)

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