聯強維修很爛....怎麼辦???(會送15點)

6月底A1200手機待機時間過短 拿去送修..

結果換了ㄧ個主機板 想說應該沒問題了..

當時送修回來 電池是飽的..

過了約2天 快沒電了 就拿旅充充電..

結果 在這段過程中一直重複性的開關機...

有時候天線還收尋不到 或是很慢...

這兩三次充電都會有這類的事情發生...

比沒送修過還要慘 都快受不了了...

現在很怕送修回來又會是怎樣的情況發生..

現在是想打給客服去申訴 再拿去修理看看...

請問大大該怎麼辦阿...

或是有什麼好的建議....

拜託嚕...

4 個解答

評分
  • 小湯
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    聯強的維修品質最進確實是不很穩定

    就連他們自己的業務都抱怨連連

    復修率過高 最主要的原因是他們維修件太多

    聯強的兩年保固 30分鐘快速維修

    導致修完沒辦法確實測試每台手機的修復狀況就急著送回給客人

    另一方面因為成本考量 (原廠都只提供一年保固) 在沒有原廠的資源下 必須精減維修的開銷 所以沒有辦法請足夠的人手 或是常常培訓現有維修工程師

    不過最有效的方法就是客訴 通常你只要開口罵 破口大罵 讓他感覺到您的不爽 就會有很完善的服務

    方法有兩個 第一個就是直接到現場去罵 第二個就是到http://www.synnex.com.tw/asp/main_frame.asp?topic=...

    本來很想在這裡提供聯強的客服電話 不過他沒有080的免費電話

    我也知道聯強的維修工程師很辛苦 都是公司的政策造成這樣的情況 不過 站在消費者的立場 我覺得還是要做好維修服務

  • 可以考慮【黑桃醬現場快速維修中心】板橋現場快速維修

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  • 1 0 年前

    我是覺得不全然是聯強的問題

    本身手機就有一些毛病

    建議你去別家聯強問問看

    說不定會有不錯的答案

    再不行只好投訴八...

    參考資料: 自己
  • 1 0 年前

    當初在哪買的?直接找店家的店長處理 ,過保固了嗎?保固內要求更容易了!找客服部的主管申訴(要記住主管的分機號碼及姓名),並請他告知解決之道並要求完善處裡.若對方願意處理你就再相信一次吧!

    若還是無法解決找消基會.會交你如何處理

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