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? 發問時間: 電腦與網際網路軟體 · 1 0 年前

中possible virus 怎們辦

我的PC-cillin已經說發現病毒

已中毒的檔案C:\Documents and Settings\chang\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\6PWFMNI7\1632[1].exe

他說無法清除的病毒已隔離中毒檔案

以隔離於 Quarantine資案夾

但是我還是不能執行很多程式

救救我~我該怎嚜做??

1 個解答

評分
  • kiwi
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    possible virus 是說你的電腦可能中毒﹝請確定這真是病毒名稱?﹞。

    他說無法清除的病毒已隔離中毒檔案

    以隔離於 Quarantine資案夾

    但是我還是不能執行很多程式

    請將暫存檔刪除。

    在IE→工具→網際網路選項,一般 標籤→刪除,選擇全部刪除或部份即可。

    或 開始→ 控制台→網際網路選項,一般 標籤→刪除,選擇全部或部份刪除即可。

    圖片參考:http://img255.imageshack.us/img255/6708/iedelallpa...

    如不行請參考以下方法:

    PC-cillin 發現病毒清除失敗隔離成功時該如何處理 ?

    PC-cillin發現病毒清除失敗,隔離成功時, 表示該檔案不是系統正在執行之檔案, 無法清除病毒的可能原因為:

    1. 檔案的病毒程式

    2. 檔案已被病毒破壞

    3. 檔案格式為 PC-cillin 無法清除病毒之格式.

    隔離成功,請刪除隔離區之中毒檔案。

    以下是2006版的畫面請參考:

    標題:

    如何移除病毒防護隔離區內被隔離檔案

    詳細說明:

    趨勢科技建議您刪除特洛伊木馬程式或蠕蟲等無法清除的惡意程式。另外由這些程式丟下來的檔案也應該一併刪除。查閱「病毒防護記錄」可確認檔案是不是特洛伊木馬程式或蠕蟲病毒。大部分特洛伊木馬程式可由名稱識別:TROJ_、TSPY_、VBS_、或 JS_,而蠕蟲的名稱則是:WORM_。

    一、開啟 「PC-cillin 2006 主畫面」

    1.點選 「開始」

    2.再點選 「程式集」

    3.再點選 「Trend Micro PC-cillin Internet Security 2006」

    4.再點選 「主畫面」

    圖片參考:http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-...

    二、進入「隔離區」

    1.點選 「病毒防護」

    2.再點選 「隔離管理」

    圖片參考:http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-...

    三、刪除檔案步驟

    1.在「隔離清單」中 點選 要刪除的檔案

    2.再點選「移除(E)」。也可直接選取全部移除(P),將檔案全部移除。

    圖片參考:http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-...

    四、點選 「是」,即可以將檔案自您的電腦中刪除

    圖片參考:http://www.trendmicro.com.tw/support/downloads/pc-...

    資料來源:http://www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer...

    再不行,如果你還是有效期限內的合法使用者,請打電話去問客服。

    服務窗口:

    PC-cillin 用戶 :

    服務專線 Tel: 886-2-2378-3666 ,

    Web mail : http://www.trend.com.tw/pccmail/

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    服務時間: 週一至週五 , 上午9:00~12:00 下午1:30 ~5:30 (例假日及國定假日除外)

    企業授權用戶

    技術專線 Tel: 886-2-2377-2323

    Web mail : http://www.trend.com.tw/corpmail/

    Server 端產品技術問題請至常見問題集查詢

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    Tel: 886-2-2376-1249 sales@trend.com.tw

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    參考資料: 自己、趨勢科技
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