有關管理學的一些問題

Question

1.   麥肯錫公司曾提出7s的觀念架構，7S是指哪些?

2.  學者HERBERT SIMON 以較為務實的角度對決策行為提出詮釋，他認為多數經理人的決策為何?

3.  工作分析又稱工作設計，重點包括?


麻煩對這方面問題有研究的知識家們幫我解答，謝謝!!

強 · Accepted Answer

一、七S架構(7S Framwork)
        其主要強調競爭優勢來自於企業之關鍵組織特性，企業應將其搭配來達成組織目標，其內容包含：
       (一)策略(Strategy)
              係組織行動之指導方針，引導組織以有限資源達成長期目標。
       (二)結構(Structure)
             即組織結構，是組織分工協調之基礎。
       (三)系統(System)
             以開放系統(Open system)觀點，形成組織作業程序，鏈結組織運作。
       (四)共享價值(Shared Value)
             係組織特定之意圖或觀念，此一原則將影響組織成員的行為產出。
       (五)用人(Staff)
             係說明組織未來的人力資源管理方向架構。
       (六)技能(Skill)
             係指組織達成目標的過程中所具備之能力。
       (七)風格(Style)
             係指經理人之管理風格。


二、準理性決策(Quasi-rational Decision Making)
        係指因環境具不確定性，且資訊不充分的情況下，無法追求至善之最佳解，因此退而求其次的求取滿意解(Satisficing Solution)
，故又稱為「有限理性(Bounded Rationality)」或「限制理性(Limit-ed  Rational)」，Herbert Simon(1945)將此稱為「行政人(Administrat-ive Man)」。
        

三、工作設計我不確定喔，我對工作設計這方面沒記多少東西，因為工作設計(Job Design)指的是將一任務組合成一完整的工作之道，所以說管理者在進行工作設計時會重視成員的社會心理因素，使成員融入工作，所以說管理者會不斷進行「工作再設計(Job Redes-ign)」來提高成員的滿足感；所以說~~重點應該是「工作再設計」，工作設計只是個起頭罷了。再來，工作分析跟工作設計是不同的東西，工作分析我放第四點，希望對你有幫助。


四、工作分析(Job Analysis)
        係一決定職務，以及對於工作需求技能之程序，並決定該工作所雇用之員工類型。在工作分析的程序中應產生下述兩種文件：
       (一)工作說明書(Job Description)
              為一書面說明書，詳細敘述員工某一特定工作之內容與責任。
       (二)工作規範(Job Specification)
             也事一份書面說明書，詳細敘述員工執行工作所具備之條件。

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