購買新屋保固期過了如有問題該如何處理

新屋屋齡才2年多但屋內牆壁及天花板已有裂痕且還滿多處的,雖然多少都會有但才2年已裂了那麼多處,太離譜了吧!請問新屋保固期為2年嗎?若已過保固期了房子有狀況建商是否有義務幫屋主處理,若建商不理會該如何處理?
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