新手賣家急問...買家下錯標.如何解決

買家下標後.物品已結標.買家寄信給我說他下錯標了.

我該如何解決呢?

1.對買家提出棄標處理?(但對買家該如何溝通ˊˋ.對買家會有不良紀錄嗎)

2.賣家將買家移除得標?

(賣家會不會有不良記錄. 奇摩會向賣家收物品3%手續費嗎)

刊登費就當自已付ˊˋ.但不想讓奇摩收3%手續費.

希望能說詳細清楚一點.感謝您了...3q

3 個解答

評分
  • 妙音
    Lv 5
    1 0 年前
    最佳解答

    您好:

    很簡單,您首先要提出"交易提醒",內容如下:

    親愛的買家您好:下錯標沒有關係,

    請點選"因故不買" 我才能移除您的出價,

    這樣能保障賣家不會受到交易手續費的損失,

    相信您會了解我的用意,

    這對您並不會造成任何不良記錄,請放心,謝謝!

    說明: 賣家提出交易提醒,

    買方點選因故不買,不會有不良紀錄,

    5天後買方如果沒有回應,賣方可以點選"棄標確定"

    這樣買家就有不良紀錄了,

    多次棄標的話可能會導致帳號被停權喔!

    移除得標者,賣方不可能也不會有不良紀錄,

    奇摩會先收取3%的交易手續費,

    移除得標者之後約10-15天,奇摩就會退費了!

    參考資料: 千分賣家的經驗談~
  • angel
    Lv 5
    1 0 年前

    您好.如果金額挺大筆的話~您可以請買家負擔這些手續費用.都結標了~才提出.這樣有點不好!!好好的溝通.買家都可以接受的!!您參考囉!!

    參考資料: 自己經驗
  • 1 0 年前

    如果是我.我會先看得標物品的金額..若是低價品不用扣到3%手續費..只是虧個刊登費..那我應該會以和為貴..畢竟做生意..買家在暗我在明..儘量別得罪較好..或許還可請他給您個優良評價..花3元換個好評也不錯

    若是高價品..我會請他補足3%手續費跟刊登費..因為下錯標是他的失誤..要付款給奇摩卻是我的損失...若是他不願意就照奇摩規定走..送他一個交易提醒在先..若他棄標您在補他一個負評在後..您也不必付3%的手續費..至於他..奇摩也無法跟他收取費用..若他給您報負評價您也可向奇摩申訴..奇摩會幫您消掉負評不用太擔心..

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