關於巴里島飯店和villa問題

我們要畢旅了

但是旅行社一開始給我們住的飯店

是the oasis benoa或the patra bali或同級 (都是五星級的) 四晚

和villa mutiara或villa the alam或同級 兩晚

可是今天我們開行前會

他說住的飯店變成aston inn tuban(這是商務旅館)

villa變成cemara villa

aston inn tuban是商務旅館 不是度假飯店

和oasis一晚的差價最少也有25元美金

我們住四晚,就差了100美金

cemara的價位我找不到,所以不能比較。

但是這樣的情況把oasis benoa換成 aston inn tuban

這樣的行為我們可以像旅社反應嗎??

還有之前說是直達機的長榮,現在變成要轉機的華航。

以上

他這樣是不是騙我們啊???

已更新項目:

我們和他溝通了,他說要把aston inn換成oasis kuta,那這樣我們有划算嗎??

4 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    你們當初簽約時,有沒有寫清楚合約內容呢?

    因為直飛變成轉機的部分,這個就真的太扯了

    而且也沒有徵得你們的同意就自行更改航班和飯店

    這在簽訂合約書後,是有非常大問題的

    而且你所謂的五星飯店,根本就不是五星的

    但後來又給你們換一些阿撤不魯的飯店,這根本就是詐欺

    除非你們一開始就沒跟該旅行社簽訂合約書以及合約書內的行程內容

    還有,這家旅行社拿不到直飛的長榮或華航班機,就跟你們簽訂合約

    後來又擅自更改成轉機的航班,這也是違約的

    而且以空賣空,這樣又涉嫌到詐欺的部分

    但老話一句,沒有簽約的話,你拿他一點辦法也沒有

    如果有任何糾紛,歡迎品保協會去溝通協調

    但這麼惡質行為的旅行社,希望你能舉發他,讓別的學生不要再受騙

    再次奉勸,不要貪一時的便宜,而毀了難得的畢旅回憶

    參考資料: 自己是旅行社業務 (東南亞專門店)
  • 6 年前

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  • 1 0 年前

    我們有去和旅社直接溝通

    旅社說簽約的內容有誤

    但是轉機的部分沒辦法改變

    他說一開始就跟主辦人講好

    可主辦人並沒有跟我們講

    這個部分就不是旅社的錯

    沒選到的答案 不是因為回答錯誤

    不過這樣我看起來很像是在酸我的選擇

    因為我選的最佳解答是最符合我們現在的情況

    也是沒輒的情況

    畢竟旅行社、主辦人和同學間的協調有了誤差

    不過

    南港和巴里島的差別也太大了

    沒經驗的如我們一眼也可以看的出來

    這也不勞你費心

    如果你不開心 可以選擇不用回答

    2007-09-02 19:48:21 補充:

    話說客訴的資料真的要謝謝你

    很用心的替我們找來

    但是那個條文和發法適用於簽約後

    如最佳答案的人回答

    沒簽約 什麼都沒有

    我們的不利益 看上去也都是空談

    我們的權利我們當然會爭取到底

    但話說回來

    主辦人和旅社私底下就把合約簽好了

    跟我們同學之間的溝通不良

    這點倒是跟旅社無關

    我無意幫旅社脫疚 

    但事實情況就是如此 

    評價那些我根本不在意

    主要是能解決我的問題才是上選

  • 輝成
    Lv 7
    1 0 年前

    這樣的行為我們可以像旅社反應嗎??

    當然摟,飯店改了,就很令人不高興了。

    飛機又改,還改成轉機的,轉機飛用和長榮直飛,應當有差2000元。

    可以和他們的主管協商,請他們給你們一各合理的方法處理,

    你們可以要求,或他們得注意你們的權益。

    若還不行,請他們全部退費,趕快找別家吧。

    也可以和中華民國旅行業品質保障協會反應~可參考下面。http://www.travel.org.tw/contract/

    國內外旅遊契約書申訴

    第 二十三 條:(旅遊內容之實現及例外)

     旅程中之餐宿、交通、旅程、觀光點及遊覽項目等,應依本契約所訂等級與內容辦理,甲方不得要求變更,但乙方同意甲方之要求而變更者,不在此限,惟其所增加之費用應由甲方負擔。除非有本契約第二十八條或第三十一條之情事,乙方不得以任何名義或理由變更旅遊內容,乙方未依本契約所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊覽項目等事宜時,甲方得請求乙方賠償差額二倍之違約金。

    2007-08-25 16:28:22 補充:

    連飛機也要改才對,轉機和直飛,有很大的差異(價格,時間等)

    2007-09-02 23:27:16 補充:

    沒簽約 並非什麼都沒有。

    收訂金,其實就視同簽約。

    這是大家(旅行社)的認知。

    你一昧的說沒簽約,這不是重點。

    我難過的是,你還在認定你們沒有立場。

    那不去南港,或八里可真是可惜。

    他們不給你們應有的,還幫他們說話。

    要懂得爭取權益,最少懂得如何申訴吧。

    參考資料: 經驗+淺見
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