浮萍 發問時間: 社會與文化語言 · 1 0 年前

電話禮儀的簡易英文有哪些??

工作的要求需要懂一些簡易英文的電話禮儀,所以電話禮儀的簡易英文有哪些呢??

請大家幫幫忙囉!除了有英文,我還需要中文翻譯~謝謝

3 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    工作職場的英文用語很多, 而且依照每個人個性的不同, 講法也會有大同小異之處呢. 不知道您所想要知道的是哪方面呢? 我列出了以下一些比較普遍大眾的

    一般接電話時的問候

    Thank you for calling (某公司), this is (某人). How can I help you?

    謝謝您的來電至本公司, 這是(某人). 請問我能如何為您服務?

    如果有特別的接電話生, 可以換以下另一種方式接聽來替代 how can I help you?

    How may I direct your call?

    我如何幫您轉接?

    一般回話 (有禮貌及正式的講法)

    This is (某人) calling from (某公司), is (某人) available?/

    這裡是(某人)從(某公司)打來的, (某人)有空嗎?

    也可以替換成下列其他說法替換 is (某人) available?

    may I speak with (某人)?/

    我可以跟(某人)說話嗎?

    may I talk to (某人)?

    我可以跟(某人)談話嗎?

    或是簡單一點 (老美都是這樣講)

    (某人) please?/

    請接(某人)?

    再次回答

    如果是在就是你本人的情況下

    This is she/he, speaking.

    我就是, 請說

    若是在需要轉接給其他人的情況下 (比較禮貌及正式的講法)

    Please hold while I transfer your call, thank you.

    我在轉接時 請您稍後

    也可以說

    Please wait a moment./

    請等一下

    再輕鬆簡單一點就是 (老美的用法)

    One moment please./

    一下就好

    如果碰到無法接聽的狀況,

    I am sorry, he/she is away from her desk

    我很抱歉, 他/她 現在不在他座位上

    或是

    he/she is not available in this moment

    他/她現在沒空

    然後

    Would you like to leave a message?

    請問您要留下訊息嗎?

    還是在擁有語音系統情況, 可問

    Would you like to go to his/her voice mail?

    請問你要轉接到他/她的語音信箱嗎?

    最後

    Yes, I would like to leave a message to him/her.

    是的, 我想留個訊息給他/她

    This is regarding (某事), and I would like to (如何).

    這是關於(某事), 然後我想要(如何).

    Please ask him/her to call me back at 123.456.7890, extension (123) at his/her earliest convenience. Thank you.

    請他/她盡快方便的時候回個電話給我到 123.456.7890, 分機 (123), 謝謝

    結尾

    Alright/Okay, I will pass your message to him/her.

    好的, 我會轉達您的訊息給他/她

    其實還有很多不同的說法, 看個人的. 不過以上是最大眾的.

    希望對您有幫助. ^^

    參考資料: 我自己, 在美LA的工作者 =)
  • 1 0 年前

    A: This is Jane calling from A company. 我是A公司的珍

    I would like to speak to John. 我要找約翰

    B: Hold on.稍等一下

    He is not in the office (or He is not available).他不在辦公室或不方便接聽電話

    He is in a meeting. 他在開會

    Would you like to lease a message?你要留話嗎

    A: Yes, please ask him to call me back. My name is J-A-N-E. My phone number is 1234567. This is regarding invoice issues. 是的,請他回電.我的名字是珍,電話是1234567.是有關於發票問題.

    我大約列出一般簡單電話英文會話,其實電話中最不容易的是記下對方名字及留言,尤其是中東或日本人,記得名字需一個個字母再三確認,如J as John, N as Nancy等,有問題再討論,祝你好運

    參考資料: myself,工作經驗
  • 1 0 年前

    Hello, good morning/afternoon/evening this is ABC Company. XXX speaking

    Please hold on a minute, I will transfer you call to XXX

    Please leave you name and contact number, I will call you back as soon as possible

    Thanks for holding on the line ……….

    You are most welcome.

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