? 發問時間: 汽車與交通航空器 · 1 0 年前

請問各位大大關於航空票務的問題??贈20點!!

最近有朋友在旅行社上班,一直有聽他在說航空票務的問題,聽完候霧煞煞,完全都不懂?!

像是:湊票、dayline、開票、不能更改行程或延回、不能更改名子、切票...,同樣是經濟艙還有分艙等(Q、W...)而且價錢也都不一樣,票期也有分2-7天、2-14天、1個月、3個月,甚至到半年、一年都有(是不是票期越久票越貴),感覺上很複雜,但是也很有趣,所以想問各位大大,如果可以是不是也可以提供我幾本關於航空票務的書或是網頁等,我想對這個部分進一步了解!!

如果要進旅行社工作,是不是除了航票要知道外,還要對行程很了解,聽我朋友說要對數字很敏感(客人超會比價的),還要很會變通,像客人說這個行程很貴,就要另外再趕緊提供他便宜的行程,像這個靈敏度,是不是就要靠工作經驗來累積!!(看我同學散散的也能做,還是說本身特質要具備?!),還有就是各國簽證基本要有哪些資料?!

不好意思提出這麼多問題,問題這麼多贈20點,謝謝各位大大啦~~

2 個解答

評分
  • Webnet
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?it...

    航空票務

    http://www.travelroc.org.tw/load_file/tourinfo/200...

    航空電訊縮語

    http://web.nkhc.edu.tw/t0259/abt/airpassengercodes...

    各國簽證

    http://www.b2btravel.com.tw/001/package2/visaSearc...

    護照

    http://www.boca.gov.tw/lp.asp?CtNode=76&CtUnit=48&...

    切票為旅行社大量向航空公司買斷一定數量的機票;價格便宜,但有一經出票不可退票及更改等限制

    湊票就是只負擔機票費用,而與旅行團體同進同出,其只要日期時間符合所需,其票價會遠比一般個人票價還便宜! 但有使用限制

    艙等代碼比較複雜,每家有不同的定義,一般來說

    頭等艙:P、F

    商務艙:J、C

    經濟艙:Y、L、M、Q、K

    但以里程兌換的免費機票又有不同,例如http://www.evaair.com/html/b2c/Chinese/club/Reward...

    有的客人很會比價,也有時會晃點你,比如跟您說看到網路上人家賣1萬,為什麼您要1萬2,其實他也是掰的,或者內容/行程不同,硬拗,這些是要您對您自家的產品及其它旅行社的行程住宿有一定的市場了解,才能應對進退的,不一定是客人說貴,就找其它的行程,旅行社中還有靠行,做同行的業務也能賺一手。要具備什麼特質,其實不一定的,但外文好,脾氣好,最重要的是肯學,旅行社大小家對人員的要求也有差別

    2007-10-02 18:56:32 補充:

    是deadline(最後截止期限), 不是dayline

    2007-10-02 19:02:30 補充:

    機票期限類別

    http://f122434631.myweb.hinet.net/information/tktt...

    2007-10-02 19:02:46 補充:

    「機票類別」:一般分為普通票(Normal Fare)及特別票(Special Fare);其中特別票又分團體票(Group Fare)、旅遊票(Excursion Fare)包機(GroupAffinity Ticket)、 學生票(GroupAffinity Ticket)、遊覽票(Inclusive Tour Fare)、商務票等,會因『有效期』的長短使價格有所差異,不過特別票通常有限制條件, 如可否退票、轉讓、指定出發及回程日期可否中途逗留,有無季節限制等,可依個人需求再做選擇。

    2007-10-02 19:03:27 補充:

    「期限類別」:機票期限大致分為一年(即年票)、半年、三個月、一個月等幾種,一般以半年期最多,但部份 團體票會因促銷優惠的關係,而有不同的天數限制。

    參考資料: 上述網址, 上述網址
  • 1 0 年前

    OMG航空票務那個網頁根本就是我之前上課的內容阿....一模一樣...

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