陳宸宸 發問時間: 汽車與交通航空器 · 1 0 年前

急!!!航班被取消,如何能快速取得機位?

想請問各位有經驗人士:

我們購買了旅行社機+酒自由行-華航由台北往東京湊團的機票,

原本旅行社是說班機時間是早上八點五十五分,

直到出發前五天去付款時才被告知班機是下午兩點二十分,

當下一聽傻眼,因為當初說好付款的金額就是含早班班機的錢,

這樣一來我們只能接受,因為好不容易訂到了位置,且已經進入

保證入住期,若我們不要的話會損失一晚住宿費,幾個人加一加

就一萬多塊了!不接受實在不划算!

沒想到因為柯羅莎颱風關係航班被取消了,

如果是當初約定的早班機的話,我們早就已經飛到東京了。

旅行社這兩天也沒上班,都無法連絡處理。我們自行打去華航問,

小姐本來要幫我們重訂,後來因為是團票,小姐說只能透過旅行社處理。還是很想成行,有沒有什麼方法可以在一兩天或兩三天內出團???大家假都請好了,時間真的很緊迫。

另外,這樣的情況我們可以從航空公司或旅行社獲得什麼補償或者應該怎麼push他們讓我們早點拿到機位??????

且我們也已經保了旅平險,這些花費怎麼辦?退保或加保都是多的負擔。還有就是打電話去中國信託信用卡配合的保險公司問旅遊不便險,保險公司說要從國外飛回台灣的班機被取消或延誤才有賠,像我們這樣要飛出去但被取消是沒賠償的,真的是這樣嗎???

感謝大家熱心詳細的回答!

3 個解答

評分
  • Kei
    Lv 4
    1 0 年前
    最佳解答

    若您們有簽約,應可依照下面這條賠。以航班延誤來說已超過5小時。^^...BUT..你們是溙票就很難解了。但團體也不該說改時間就改時間呀?除非是airline航班時間異動或取消,那就不是旅行社的過失囉。怎麼看是不是航班時間異動,就看你原訂8:55的班機號碼和14:20的班機號碼一不一樣囉。若是airline直接取消航班,這我就幫不上你了。

    第二十五條(延誤行程之損害賠償)

    因可歸責於乙方之事由,致延誤行程期間,甲方所支出之食宿或其他必要費用,應由乙方負擔。甲方並得請求依全部旅費除以全部旅遊日數乘以延誤行程日數計算之違約金。但延誤行程之總日數,以不超過全部旅遊日數為限,延誤行程時數在五小時以上未滿一日者,以一日計算。

    旅平險的部份,你得看中國信託和保險公司簽的保單條款與理賠辦法才知唷。

    颱風後的機位大都很難拿....建議您們將損失減到最低囉...

    記得旅平險也是可以取消的..只是還是要看你的取消點為何時而做扣款動作。

    旅行社的部份...說說看囉...加油.

  • 1 0 年前

    資料來源:101票務中心-101旅行社 http://super.101vision.com/ /

    航空票務-機票訂位-國內旅館訂房-國際旅館訂房-當地參團-觀光接送

    交通部註冊編號:交觀甲 6802

    YO-YO 的部落格 http://tw.myblog.yahoo.com/travel-yoyo

    101新服務:買機票Mark Up : http://markup.101vision.com/

    請原旅行社幫您處理

    她們或可請華航將全體團票改班改時間

    既是團票,受影響的不只您一人

    旅行社應會有好的處理方案

    找尋票價建議您可上: http://super.101vision.com/

    訂房建議您可上:

    國際訂房及接送.當地觀光安排: http://101vision.com/TOP/HOTEL.HTM

    國內旅館訂房(旺季有保留房): http://101vision.com/TOP/HTLTWN.HTM

    搭機之行李內液體、膠狀及噴霧類物品實施管制措施表

    http://tw.myblog.yahoo.com/travel-yoyo/article?mid...

    參考資料: 101vision.com 101旅行社:航空機票.特惠機票.學生機票.電子機票.套裝自由行.航空訂位
  • 1 0 年前

    因天氣因素造成飛機延誤或取消航空公司是不賠的. 這是國外航空法的規定.

    所以你看航空公司在取消上多半會用天氣因素來跟客人說. 但有多少真的是這樣.

    不過你的情形真的是天氣因素. 因為你是跟旅行社訂購. 航空公司是不能差手管除非你已經做過出去一段.

    現在唯一辦法只有去旅行社問清處或你只有再請假多延些時後再算.

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