匿名使用者
匿名使用者 發問時間: 政治與政府法律與道德 · 1 0 年前

被家人擅自申請門號導致欠費

如上標題.因為自己本身一直到催收才知情.在之前連造會應有的程序都沒有收到通知卻讓門號開通.自己甚至連有門號都不知道.因為是自己家人無法提告.而且自身經濟也非常困難.一直跟電信業者溝通相關還款問題1年多但是它們一直說會再跟我們連絡卻又不處理.直到最近它們委外的催款人員一直威脅恐嚇.再次連絡該電信業者感覺它們也是在敷衍.所以去詢問相關的資訊.有說法是因為它們當初沒有造會本人卻開通.所以有權不處理.請聰明的大大們.告訴我該怎麼處理.謝謝.

3 個解答

評分
  • Po
    Lv 7
    1 0 年前
    最佳解答

    電信業者為了防止發生Fraud申請案

    都會有welcome call的機制

    也就是說在開通後會打電話給你

    查證你的市話或是你的相關資料是否正確

    如果你的家人熟知你的個人資料

    這個機制就破功了

    所以業者沒有辦法確定是不是你本人申辦

    如果你要告業者

    由於申請書上有你的簽名

    當然,在你的案子中是你的家人冒簽的

    上了法院你的家人會犯偽造文書或詐欺罪(公訴)

    你如果要給他教訓就儘管去告(關一年多)

    否則既然已發生欠費情形,最好乖乖地去繳吧!!

    • 登入以對解答發表意見
  • 閒雲
    Lv 7
    1 0 年前

    因為是家人冒名申請門號,所以問題比較棘手,是縣市政府消保官告訴你,他們當初沒有照會本人卻開通,所以有權不處理嗎,如果是的話就沒問題,否則還是要面對問題去解決,對方合法的處理方式,應該協調攤還方式和平解決,否則訴請法院強制執行,可是他們顯然是用另一種方式,把債權轉給催收公司,以恐嚇騷擾方式逼債,如果你可以抗拒壓力的話就不必理他,必要時還可以錄音提告恐嚇罪,否則還是花錢消災吧,再怎麼說欠債還錢也是理所當然的事

    • 登入以對解答發表意見
  • 聖雯
    Lv 5
    1 0 年前

    非本人至現場申辦能讓號碼開通?這家電信業者也太瞎了

    我不清楚正確的處理流程,但假設是我遇到狀況也詢求不到正解的話

    我在接到催款人員的威脅恐嚇時會先去警局備案

    並直接至直營門市請主管人員出面處理,若有協調最好有書面說明

    (最好帶朋友或有力的人員,像警員等,保障自身權利及安全)

    • 登入以對解答發表意見
還有問題?馬上發問,尋求解答。