? 發問時間: 社會與文化語言 · 1 0 年前

急徵”英翻中”的高手幫忙

Operations

The three main client service areas in Compufix are the field engineers, technical support, and the lab/depot services. The field engineers go out to the clients and actually repair the equipment or solve the problem. If the situation warrants it, a defective part or piece of equipment is removed and sent to the lab for repair. In order to minimize the customer’s downtime, defective parts are replaced by a rebuilt part from the lab’s inventory. The defective part is then repaired by the lab and stored in the depot for future use. Often, the client will not even have the field engineer come on site but just send the defective part to the lab for a replacement. Compufix generates substantial savings in its ability to repair and recycle used parts for its maintenance service. John Hiser estimates that the percentage of first-time fixes by the field engineers are about 45 to 50 percent. The major hindrance to fixing a problem in the field is not having the proper part in the field engineer’s hand.

Technical support is the information hub of Compufix and serves a dual purpose. First, it is an on-call reference service for all the field engineers. If field engineers run into a situation that is unfamiliar, they call the technical-support group, which has an extensive manual library and direct lines to all the major equipment manufacturers. The technical support group is most often staffed by former field engineers who add their own expertise to aiding the field engineers. John calls technical support the point of escalation for field support since technical-support people, formerly the best field engineers, will go on site if needed.

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  • 最佳解答

    行動

    3 個主要客戶服務地區在Compufix裡是領域工程師,技術支援和實驗室/ 倉庫服務。 領域工程師去那些客戶並且實際上修理設備或者解決問題。 如果那些情勢保證它,有缺陷部分或者片的設備被除去並且被給去修理的那些實驗室寄。 為了使用戶停工期減到最小,有缺陷部分因為再造被替換與實驗室存貨清單分開。 有缺陷的部分然後被實驗室修理並且供將來的使用儲存在倉庫。 經常,客戶甚至將不讓領域工程師在場所上來,但是剛剛為一次替換送有缺陷的部分到實驗室。 Compufix 用它的能力產生相當可觀的儲蓄修理並且再循環使用的它的維護服務的部分。 約翰Hiser 估計領域工程師的第一次困境的百分比是大約百分之45到50。 為了在領域修理一個問題的較大的妨礙沒在領域工程師手有適當的部分。

    技術支援是Compufix的訊息中心並且服務於雙目的。 第一個,這是給全部領域工程師的一種在電話上的參考服務。 如果領域工程師遇到不熟悉的一種情勢, 他們叫技術支援組,哪個有一廣大手工圖書館和直達線對全部主要的設備製造商。 為了幫助領域工程師擴建他們自己的專門技能的前領域工程師最經常配備人員技術支援組。 因為如果被需要,技術支援的人,以前最好的領域工程師,將繼續場所,約翰打電話給領域的逐步上升的點支援的技術支援。

    你給的點數太少,不太有誠意 = = ,所以我直接使用Dr. eye幫你翻譯而沒有校稿。

    2007-11-07 22:26:37 補充:

    那早點說麻

    有困難一定幫阿

    呵呵 不過期中考!!暫時沒空

    以後如果需要可以寄封信給我

    或許我給以幫你

    參考資料: 我的Dr. eye 8
  • 恩恩
    Lv 5
    1 0 年前

    操作三個主要客戶服務區域在Compufix 是實地工程師、技術支持, 和lab/depot 服務。實地工程師出去對客戶和實際上修理設備或解決問題。如果情況擔保它, 一臺缺陷部分或設備被取消和寄發到實驗室為修理。為了使顧客的停工期減到最小, 缺陷部分由一被重建的部份替換從實驗室的存貨。缺陷部分由實驗室修理和然後被存放在集中處至於未來使用。經常, 客戶甚而不會讓實地工程師來在站點但寄發缺陷部分到實驗室為替換。Compufix 引起堅固儲款在它的能力修理和回收被使用的零件為它的維修業務。約翰・Hiser 估計, 首次固定的百分比由實地工程師是大約45 到百分之50 。主要妨礙對解決一個問題在領域沒有適當的部份在實地工程師的手。技術支持是Compufix 資訊插槽和為雙用服務。首先, 它是在叫參考服務為所有實地工程師。如果實地工程師跑入是不熟悉的情況, 他們叫技術支持小組, 有一條廣泛的手工圖書館和直線對所有主要設備製造商。技術支持小組由增加他們自己的專門技術來幫助實地工程師的前實地工程師經常雇用職員。約翰叫問題的逐步升級為領域支持從技術支持人的技術支持, 以前最佳的實地工程師, 將去在站點如果需要。

    參考資料: ≧≦
  • 1 0 年前

    對不起...我也很想給多一點的點數....

    但是有太多要翻譯 = =

    外加我現在的點數只有個位數= ="

    請好心人士們見諒....

  • 1 0 年前

    手術

    三位主要的客戶在 Compufix 維修區域是設計的領域,技術上的支持和實驗室/倉庫服務。 領域工程師出去到客戶而且實際上修理設備或者解決問題。 如果情形保證它、一個有缺陷的部份或者設備的塊被移動而且為修理被送到實驗室。 為了要將消費者的停工時間減到最少,有缺陷的部份被替換被一部份地從實驗室的存貨清單再建造。有缺陷的部份然後被實驗室修理而且被儲存在將來用的倉庫中。 時常,客戶甚至不會在位置上讓領域工程師來但是僅僅為一個替換將有缺陷的部份送到實驗室。 Compufix 產生它的能力的可觀的儲蓄修理而且回收使用部份作為它的維護維修。 約翰第一次固定的百分比由領域工程師是大約 45-50% 的他的估計。 主要的妨害到在領域中固定一個問題 技術上的支持是 Compufix 的資料中心而且服侍一個雙重的目的。 首先,它是所有的領域工程師的一個隨時待命的參考服務。 如果領域工程師陷入一種是不熟悉的情形,他們呼叫技術上-支持小組,有一間廣泛的人工圖書館和所有的主要設備製造業者方面的直撥專線。 技術上的支持小組時常最被援助領域工程師的把他們自己的專長加入的前領域工程師配備人員。

    參考資料: 譯言堂
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  • 1 0 年前

    操作

    三個主要客戶服務區域在Compufix是實地工程師、技術支持和實驗室或集中處服務。 實地工程師出去對客戶和實際上修理設備或解決問題。 如果情況擔保它,一臺缺陷部分或設備被取消并且寄發到實驗室為修理。 為了使顧客的停工期減到最小,缺陷部分被一個被重建的部分替換從實驗室的存貨。 缺陷部分由實驗室在集中處然後修理并且被存放以後使用。 通常,客戶在站點甚而不會讓實地工程師來,但是寄發缺陷部分到實驗室為替換。 Compufix在它的能力引起堅固儲款修理和回收使用的零件為它的維修業務。 約翰Hiser估計首次固定的百分比由實地工程師是大約45%到50%。 主要妨礙到解決一個問題在領域沒有適當的部分在實地工程師的手。

    技術支持是Compufix信息插孔并且為雙用服務。 首先,它是一項隨時可支取的參考服務為所有實地工程師。 如果實地工程師跑入是不熟悉的情況,他們叫技術支持小組,有一條廣泛的手工圖書館和直線對所有主要設備製造商。 技術支持小組由增加他們自己的專門技術到幫助實地工程師的前實地工程師經常雇用職員。 若需要約翰在站點叫問題的逐步升級為領域支持從技術支持人的技術支持,以前井田工程師,將去。

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