電腦無法正常開關機

我是發現msn無法開啟時重新下載之後

我案開始-關機.....結果關不掉

還出現藍底和以下一段字

STOP:C000021a Unknown Hand Error

unknown Hard Error

不管是開機或關機都會這樣

然後就要強迫案關機

還要開機後案安全模式一次進入在重開機才能正常開啟windows

實在是不想重灌電腦

對電腦不是很懂,搞不懂是不是中毒還是記憶卡問題

可否麻煩各位給小妹簡單又明瞭的處理方式

讓我開關機恢復正常

2 個解答

評分
  • 1 0 年前
    最佳解答

    這是軟體衝突,遍尋網路多篇文章都是只有重灌才能解決。

    http://support.microsoft.com/kb/314474/zh-tw

    如果不想重灌,可使用xp系統光碟作修復安裝,或許可解決問題

    具體步驟:首先使用Windows XP安裝光碟啟動電腦,根據提示按“Enter”鍵開始安裝Windows XP,然後按F8鍵接受安裝協議,這時安裝程式會檢測到系統中已經安裝有Windows XP,並給出提示,這時按下R鍵選擇修復安裝即可剩下的步驟就和正常安裝Windows XP完全一樣了。

    http://tw.myblog.yahoo.com/sodown5805/article?mid=...

    使用Windows的安裝CD修復系統後有可能會造成Windows 無法自動更新

    http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=45491

    無法自動更新解決方法:請參考下面奇摩知識+最佳解答

    http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...

  • 1 0 年前

    像這種情況是你的系統與其他軟體 相衝 造成的

    你先檢查你安裝了哪些 XP 系統之外的應用程式

    移除後試試看

    最佳建議 也是最常用的方式 最有效的 就是重灌系統

    你可以找店家幫你灌 (現在有很多店家如果你不是很熟 不願意幫灌 因為怕被抓 除非你是新買的電腦 或熟客)

    如果你自己真的不會灌 又沒商家願意灌 也沒有朋友會灌

    要是你是住北縣 只要不是太遠 可以找我幫你灌 (不收費)

    我幫很多網友灌過

    參考資料: 業餘電腦維修
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